to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Zamanında Teslimat Yapmadı, Tekrarlayan Gecikmeler Güvenimi Sarsıyor
01.11.2026 Pazar günü Şok market ’in online alışveriş uygulaması üzerinden yaklaşık 1.800 TL tutarında sipariş verdim ve teslimat saat aralığı olarak 09:00–15:00 dilimini seçtim. Ancak belirtilen saat diliminde siparişim teslim edilmedi.
Saat 15:05 civarında müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım çünkü ilgili mağaza telefonlara yanıt vermedi. Müşteri hizmetleri, ürünlerin taahhüt edilen saat aralığında getirilemeyeceğini, sadece akşama doğru teslim edilebileceğini söyledi ancak net bir saat veremedi. Bu belirsiz ve ucu açık teslimat süreci daha önce de başıma geldiği için artık ciddi anlamda mağduriyet ve güven kaybı yaşıyorum.
Siparişimi planladığım saat diliminde teslim alamadığım için günlük programım aksadı. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu tür tekrar eden gecikmelerle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
