to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Cam Ve Titreyen Ekran İçin Para İadesi Talebi
Vodafone Bilecik merkez mağazasından Tecno Spark Slim 5g model telefonu kısa süre önce satın aldım. Cihazı aldıktan çok kısa bir süre sonra sorunlar yaşamaya başladım. Telefonu ilk aldığımda sim kart tepsisi çıkmıyordu, bununla birlikte mağazada orijinal kırılmaz camını da taktırmıştım. Kırılmaz cam da daha 1 hafta geçmeden yerinden çıktı. Şu anda ise ekrana hafif dokunduğumda görüntü gidip geliyor, ekranda titreme ve kesilme sorunu yaşıyorum.
Bu sorunları yaşadıktan sonra mağazaya geri gittiğimde, “bizlik bir şey yok” diyerek iade talebimi kabul etmediler. Henüz 2 ay bile dolmadan, yaklaşık 1 aydır bu sorunlu telefonla idare etmek zorunda kalıyorum. Aldığımız telefonları 1 aylığına değil, en az 6–7 yıl kullanmak için alıyoruz; bu kadar kısa sürede bu kadar problem yaşamak kabul edilebilir değil.
Cihazın ayıplı olduğunu düşündüğüm için Vodafone’dan kesin olarak para iadesi talep ediyorum. Sorunlu cihazla uğraşmak istemiyorum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben telefonunuzu göndereceğim ödediğim tutarın iadesini istiyorum sizin arızalı cihazınızı istemiyorum
