to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebeke Kopmaları Nedeniyle Tecno Spark Slim 5g Telefonun Değişimi Talebi
Vodafone bayisinden yaklaşık iki ay önce Tecno Spark Slim 5g model telefonu satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazda gün içinde sürekli şebeke kopması yaşıyorum. Oyun oynarken bağlantı koptuğu için sürekli oyundan atıyor, lig sıralamam düşüyor ve cihazı kullanmak benim için işkence haline geldi.
Yaşadığım bu sorun üzerine cihazı yetkili servise gönderdim. Teknik servise giriş tarihi 26.12.2025, sevk tarihi ise 29.12.2025 olarak görünüyor, kargo süreciyle birlikte yaklaşık bir buçuk hafta serviste kaldı. Ancak tüm bu süreye rağmen cihaz bana geri geldiğinde aynı sorun hiçbir şekilde düzelmemişti, şebeke kopmaları aynen devam ediyor.
Cihazımın IMEI numarası 3572647204**0, işlem numarası ise 2012709’dur. Cihazı aldığım günden beri aynı problemi yaşıyor olmama ve servise gitmesine rağmen sorun çözülmediği için artık bu telefonu kullanmak istemiyorum. Tecno Spark Slim 5g cihazımın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve cihazın değiştirilmesini ya da başka bir Tecno marka telefonla değişim yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
