to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili 5G Redbox Bağlantısı Ve Çözüm Bulunamayan Sorunlar Nedeniyle İptal Talebi
Vodafone 5g redbox ev internet hizmetini yaklaşık 1 hafta önce Ankara Etimesgut’ta kullanmaya başladım. İlk günden beri internet bağlantısı son derece kesintili ve düzensiz çalışıyor, gün boyu rastgele kopmalar yaşanıyor ve çoğu zaman doğru düzgün internet kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunun düzeltileceği söylendi ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. 15 günlük deneme paketi kapsamında verilen bir hizmetin bu kadar sorunlu olması ve buna rağmen hâlâ çözülmemiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu nedenle Vodafone 5g redbox hizmetimin, deneme süresi içindeyken herhangi bir ceza, ek ücret veya cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Eee sonuç ne yani arayacağız dediniz kaç saat sonra dönüş yapılacak hadi temsilci dönüş yaptı teknik servis yeniden hat mı inşa ediyorda aramayı bekliyoruz ya kardeşim adam gibi çalışmıyorsa sisteminiz millete yalan sıkmayın anlamı yok yani hâlâ arayacaksınız yani mevsimler mi değişsin yeni bir milat mı olsun telefon başında hazır kıta sizi mi bekleyecek millet sorunu 1 kerede çözebilecek yetenekte kimse yok mu Vodafone da
Hala sorunumu çözecek yetenekte biri aramadı vallahi Vodafone tebrikler arayan da konuyu bilmiyor utanmasa koyduğum cihazı alın evin dışına koyun diyecek işlemi yapanı arıyorum daha da komik olan şey müşteri temsilcileri neyin ne olduğunu bilmiyor diyor hanginize güvenip iş yapacağız ki acaba iptal edin şu lanet aboneliği nereden bulaştık yemin ederim ya
Firmayla olan bütün çalışmamı iptal ettim interneti kapattırdım TurkNet e geçtim
