to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıro’da İnternet Paketi Alımında Sürekli Hata
Vodafone hattım için kazandıro uygulaması üzerinden dün internet paketi almaya çalıştım ancak paketler hatta tanımlanmadı ve sürekli hata yaşadım.
Dün sabah 08:03’te kazandıro’dan 2 GB internet paketini kullanmak için onayladım, SMS üzerinden gelen linke tıkladığımda “error” hatası verip açılmadı ve paket hattıma yüklenmedi. Zamanı dolmuştur diye düşünerek bu kez aynı gün 11:53’te 1 GB paket aldım, fakat yine SMS ile gelen bağlantıya bastığımda aynı şekilde “error” hatası aldım ve paket yine yüklenmedi.
Her iki işlemde de bir ücret kesilmedi ancak kampanyadan faydalanamıyorum ve sistem sürekli hata veriyor. Kazandıro veya Vodafone tarafında ulaşabileceğim bir destek kanalı ya da doğru bir iletişim noktası da bulamadım, bu nedenle sorunu iletemiyorum.
Kazandıro ve Vodafone’dan, bu hatanın neden kaynaklandığının açıklanmasını, kampanyadan sorunsuz şekilde faydalanmamın sağlanmasını ve gerekiyorsa ilgili paketlerin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
