to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım 2 GB İnternet Yalnızca 1 GB Olarak Tanımlandı
Vodafone hattımda Kazandıro uygulaması üzerinden yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Dün bir kapak şifresi ile Kazandıro uygulamasından 2 GB internet kazandım. Kazandığım bu 2 GB’yi cüzdana ekledim ve bugün kullanmak istediğimde tarafıma bir link gönderildi.
Bu linke tıkladığımda “İnternete dönüştür” şeklinde bir yönlendirme vardı, talimatları takip edip dönüştürme işlemini yaptım ancak işlem sonunda “1 GB hattınıza tanımlandı” mesajı aldım. Yani kazandığım 2 GB internet, hattıma sadece 1 GB olarak tanımlanmış görünüyor.
Vodafone’dan talebim, Kazandıro uygulaması üzerinden kazandığım 2 GB internetin eksiksiz şekilde hattıma tanımlanması ve bu tür bir eksik tanımlamanın neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
