Kazan Puan Ve Ek Cihaz İşlemleri Sonrası Limit Puanı Düşüşü

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım limit ve puan problemi nedeniyle şikayetçiyim. Bugün Vodafone üzerinden Kazan Puan işlemi yaptım; fakat puanım artacağına, hattımdaki limit puanımın düştüğünü gördüm. Ayrıca hattım üzerinden faturaya ek taksitli olarak bir telefon aldım ve bu işlemin de limitimi bu kadar düşürüp düşürmeyeceği konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Limit puanımın düşmesi sebebiyle ileride cihaz ya da ek paket alımı gibi işlemlerde sorun yaşamak istemiyorum. Vodafone’un, hem aldığım faturaya ek cihaz işleminden sonra hem de yaptığım Kazan Puan işleminden sonra limitimin neden düştüğünü açık ve anlaşılır bir şekilde açıklamasını, limit puanımda bir hata varsa da limitimin eski haline getirilmesini talep ediyorum.