to read complaints and reviews, or file yours.İpekyolu’da Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Şikayetlere Cevap Yok
2021 yılından bu yana Van ili İpekyolu ilçesindeki adresimde Türkerler VEPSAŞ kaynaklı çok sık elektrik kesintileri yaşıyorum. Bazen bir ayın yaklaşık 20 günü kesinti oluyor, tek bir gün içerisinde dahi elektrik 7–8 kez gidip geliyor. Bu durum artık olağan bir arıza olmanın çok ötesine geçti ve günlük yaşamı ciddi şekilde aksatıyor.
Yaşanan sorunlarla ilgili olarak daha önce birkaç kez CİMER üzerinden şikayette bulundum. Şirketle doğrudan muhatap bulamıyor, mail ve WhatsApp iletişim kanalları üzerinden de hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetleri anlamında da tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.
Bu kadar uzun süredir devam eden ve neredeyse her güne yayılan kesintiler nedeniyle ciddi manevi mağduriyet yaşıyorum. Elektriğin sık sık kesilmesi hem ev düzenini hem de hayat kalitemi olumsuz etkiliyor. Ayrıca firmanın müşterilerine karşı sorumluluk almaması ve iletişim kanallarından geri dönüş yapmaması da güvenimi tamamen zedeledi.
Türkerler VEPSAŞ’tan, yaşadığımız bölgede kalıcı bir çözüm üretilmesini, altyapının yenilenerek bu sık kesintilerin sonlandırılmasını, bugüne kadar yaşadığım manevi mağduriyetin giderilmesini ve tüm iletişim kanalları üzerinden müşterilerine zamanında ve açıklayıcı geri dönüş yapmalarını talep ediyorum.
