to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Kazan Kampanyasında İnternet Paketi Yüklenmedi
11 Ağustos 2016 tarihinde saat 15.30 civarında Vodafone hattım için Kazandirio kapsamında cips paketinden çıkan şifreyi okuttum. Şifreyi girdikten sonra tarafıma Kazan-Kazan isimli göndericiden 2.000 freebyte ve günlük 1 GB internet hediyemin hatta tanımlandığına dair onay SMS’leri geldi.
SMS’lerle internet paketinin yüklendiği belirtilmesine rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı ve kullanım hakkım artmadı. Buna rağmen sistemde yüklenmiş gibi görünmesi nedeniyle kampanyadan fiilen yararlanamıyorum. Konuyla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.
Onay mesajı geldiği halde internet paketinin hatta tanımlanmaması sorununun incelenerek, hak etmiş olduğum internet paketinin hattıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
