Kaynarca Mahallesi'nde Vodafone Sinyal Ve İnternet Sorunu, 750 TL'lik Fatura İçin Çözüm Bekleniyor

Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum ve birkaç ay öncesine kadar hattımda hiçbir çekim sorunu yaşamıyordum. Yaklaşık 1-2 aydır ise evimde neredeyse hiç çekmiyor, mobil internetimi kullanamaz hale geldim. Özellikle Kaynarca Mahallesi Birlik Sokak No: 13 adresinde hat çekmiyor, internete giremiyorum ve bu durum günün her saatinde, her gün aynı şekilde devam ediyor.

Bu hatta aylık yaklaşık 750 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ilgileneceklerini söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, sorun devam ediyor. Aynı yerde diğer operatörlerde böyle bir problem yaşanmaması, sorunun Vodafone kaynaklı olduğunu düşündürüyor.

Vodafone’dan bulunduğum adresteki çekim ve internet sorununu acilen teknik olarak incelemesini, gerekli altyapı ya da baz istasyonu düzenlemesini yaparak hattımın normal şekilde çekmesini sağlamasını talep ediyorum. Sorunun çözülememesi halinde ödediğim ücretler için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.