Vodafone kasko

Benim yetkim olmadan faturama ek telefon aldım. Kasko istemediğim halde, habersiz bir şekilde telefona kasko yapılmış ve her ay 1500 TL ekstra ücret ödemişim. Müşteri hizmetleri, aldığım bayiye gitmem gerektiğini söylüyor. Bayi Balıkesir'de, ben ise İzmir'de yaşıyorum. Çözüm için müşteri hizmetleri,...

Vodafone Kasko hizmetinden faydalanarak iPhone 13 cihazımı Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM Vodafone şubesinden kasko kapsamında gönderdim. Cihazımın tamiri için 13.000 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi ve herhangi bir işlem yapılmadan cihazım geri gönderildi. Oysa cihazı satın alırken kasko içi...

Vodafone Red 40 faturalı hattım için Ağustos ayı faturamın 4290 TL gibi çok yüksek bir tutarda geldiğini gördüm. Dün 542 müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi almak istedim. Görüşmede, faturanın içinde cihaz son taksit bedeli, aksesuar ve kasko ücretlerinin de yer aldığını öğrendim. Ancak, geç...

2023 yılında Kars Faikbey Vodafone bayisinden aldığım İnfinix Hot 30i 4GB 128GB Siyah model cihazımda, ilk günden itibaren sürekli donma sorunu yaşadım. Sonraki süreçte hızlı şarj özelliğinde de problem çıktı ve cihazım, bu iki sorunun yanı sıra kendi kendine format atmaya başladı. Defalarca kez c...

11.11.2024 tarihinde Tekirdağ Çorlu Vodafone mağazasından, mağazalarda kişiye özel tabletten işlem yapılarak iPhone 13 cihazı satın aldım. Cihazın fiyatı 39.690 TL olmasına rağmen, Vodafone benden 41.400 TL tahsil etti. Ayrıca, faturamda bir cihaz için iki adet kasko poliçesi görünüyor. Bunlardan bi...

Samsung Galaxy A36 5G cihazını Temmuz ayında Vodafone Flex uygulaması üzerinden satın aldım. Cihazı kasko olmadan sipariş ettim. Ancak cihaz elime ulaştıktan sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ücretsiz kasko yapılabileceği, herhangi bir ücret yansımayacağı bilgisi verildi. Bu bi...

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından eşim iş saatinde aranarak, mutfakta olduğu sırada tabak ve bardak sesinden dolayı tam olarak anlamadan bir şifre söylemiş. Bu görüşmeden sonra, bilgimiz ve onayımız olmadan Vodafone hattımıza Viyana Kasko sigortası yapılmış ve faturamıza yansıtılmıştır. Durumu ...

11.07.2025 tarihinde Vodafone üzerinden faturama ek telefon aldım. Satın alma işlemi sonrası kasko için defalarca arandım. Sonunda bir aramaya cevap verdim ve özellikle sordum; bana yalnızca bir kez faturama kasko ücreti yansıtılacağı söylendi. Ancak her ay faturama 520 TL kasko bedeli ve 22 TL verg...

Mart ayında Vodafone’dan faturama ek olarak aldığım iPhone 14 cihazda, kutu açılımından itibaren hoparlör kısmında sürekli bir ses sorunu yaşamaktayım. Cihazı alırken kasko da yaptırdım. Sorunu hem Vodafone mağazasına hem de müşteri hizmetlerine ilettim ve telefonun yenisiyle değiştirilmesini talep ...

17 Temmuz civarında İstanbul Büyükçekmece Dizdariye Mahallesi’indeki Vodafone teknik servisine iPhone 13 cihazımı tamir için teslim ettim. Cihazı teslim etmeden önce “iPhone’u Bul” özelliğini kapatmam istenmişti ve bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak, teknik servis cihazın bu özelliği kapalı olmadığı g...

Vodafone’dan aldığım Xiaomi Note 14 cihazım için kırılmaz cam hediyesi vaadiyle arandım ve ücretsiz şekilde kasko yapılacağı söylendi. Bana bir kod gönderildi, onayladıktan sonra 1 yıl boyunca hiçbir ücret ödemeyeceğim belirtildi. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayıp teyit ettim, gerçekten Vodafone ta...

0505*******81 numaralı hattımın üzerine cihaz kampanyası kapsamında Spark 30C Tecno marka cihaz aldım. Kayseri Forum AVM'deki bayinizden bir gün sonra müşteri hizmetleri aradı ve yeni cihazınız hayırlı olsun, isterseniz cihazınıza 290 TL karşılığında aylık kasko yapalım, cihazınız garanti kapsamında...

Vodafone Maltepe şubesinden aldığım Tecno spark 20 marka telefon için kasko yaptırdım. Kasko yapılırken, herhangi bir sorun yaşadığımda yedek telefon verileceği özellikle belirtildi. Dün telefonumun ekranı kırıldı ve şubeye başvurduğumda, ellerinde yedek telefon olmadığını, hiçbir bayide de bulunmad...

Milas Hacı İlyas Mahallesi Kadıağa Caddesi'ndeki Vodafone bayisinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Fatura ödemek için mağazaya her gittiğimde sık sık "sistem hatalı" denilerek ödeme alınmıyor. Yaklaşık 6 aydır bu problem devam ediyor. Ayrıca kaskolu telefonumu garantiye göndermek için son bi...

Ben 17 Haziran 2025 tarihinde Vodafone Online İşlem'den 0536*****71 numaralı hat üzerinden telefon siparişi verdim. Ancak telefon elime bir türlü ulaşmadığı için siparişi iptal ettim. İptal etmeme rağmen geçen ay 2000 TL telefon ve kasko bedeli ödedim. Aradım, konuştum; bir kısmını iade aldım ve hâl...

Vodafone bayisinden faturama ek olarak iPhone 13 aldım. Benim bilgim dışında kasko yapılmış ve müşteri hizmetlerini arayarak iptalini gerçekleştirdim. 3 gün sonra tekrar arayıp iptalin gerçekleşip gerçekleşmediğini teyit ettim, evet kaskonuz iptal olmuştur dediler. Ancak 4 aydır faturama kasko ücret...