to read complaints and reviews, or file yours.İphone 14 Hoparlör Sorunu İçin Değişim Talebim Reddedildi
Mart ayında Vodafone’dan faturama ek olarak aldığım iPhone 14 cihazda, kutu açılımından itibaren hoparlör kısmında sürekli bir ses sorunu yaşamaktayım. Cihazı alırken kasko da yaptırdım. Sorunu hem Vodafone mağazasına hem de müşteri hizmetlerine ilettim ve telefonun yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Ancak sadece hoparlör değişimi yapılabileceği söylendi ve değişim talebim kabul edilmedi. Ayrıca birkaç hafta önce kaskonun iptalini de istedim, fakat bu talebim de reddedildi.
Faturama cihaz bedeli ve kasko ücreti yansıtılmış durumda. Cihazı aldığım günden beri yaşadığım bu problem için mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: N3A2025030099624.
Yaşadığım bu olumsuzluklara rağmen hiçbir talebime olumlu bir dönüş alamadım. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözülmedi arama yapılmadı
