Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33380474

İphone 14 Hoparlör Sorunu İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Ayşe
Vodafone
15 Ağustos 2025 16:59
326

Mart ayında Vodafone’dan faturama ek olarak aldığım iPhone 14 cihazda, kutu açılımından itibaren hoparlör kısmında sürekli bir ses sorunu yaşamaktayım. Cihazı alırken kasko da yaptırdım. Sorunu hem Vodafone mağazasına hem de müşteri hizmetlerine ilettim ve telefonun yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Ancak sadece hoparlör değişimi yapılabileceği söylendi ve değişim talebim kabul edilmedi. Ayrıca birkaç hafta önce kaskonun iptalini de istedim, fakat bu talebim de reddedildi.

Faturama cihaz bedeli ve kasko ücreti yansıtılmış durumda. Cihazı aldığım günden beri yaşadığım bu problem için mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: N3A2025030099624.

Yaşadığım bu olumsuzluklara rağmen hiçbir talebime olumlu bir dönüş alamadım. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
15 Ağustos 2025 18:02 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
16 Ağustos 2025 15:11
Ayşe
Ayşe
25 Ağustos 2025 19:16

Sorun çözülmedi arama yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Armağan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Kasko Ve İptal Sonrası Devam Eden Ücretlendirme

profile
Armağan
Vodafone
04 Ağustos 2025 20:51
377

Vodafone bayisinden faturama ek olarak iPhone 13 aldım. Benim bilgim dışında kasko yapılmış ve müşteri hizmetlerini arayarak iptalini gerçekleştirdim. 3 gün sonra tekrar arayıp iptalin gerçekleşip gerçekleşmediğini teyit ettim, evet kaskonuz iptal olmuştur dediler. Ancak 4 aydır faturama kasko ücret...

Onayım Olmadan Yapılan Kasko Ve İptal Sorunu

profile
Burak
Vodafone
11 Ekim 2025 19:51
539

2 Eylül’de Dinar Vodafone mağazasından iPhone 13 satın aldım. Telefonu alırken bana herhangi bir bilgi verilmeden kasko yapılmış. Kasko ile ilgili hiçbir şekilde onayım alınmadı ve ücret hakkında da bilgilendirilmedim. Satın alma sonrası faturama her ay 712 TL kasko ücreti yansıtılmaya başlandı. Kas...

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Kasko İptal Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor

profile
İrem
Vodafone
26 Nisan 2025 14:18
397

Vodafone'dan şikayetçiyim. Fatura üzerinden cihaz aldım ve bana sorulmadan müşteri hizmetleri tarafından kasko yapıldı, iptalini istiyorum. Aradım, müşteri hizmetleri bir türlü bağlanmadı size geri dönüş yapılacak denildi yapılmadı. Vodafone bayisindeki arkadaşlar da yardımcı olmak istediler ama yin...

Öne Çıkan Konular
Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone faturaya ek Vodafone kasko iptali Vodafone ses sorunu Vodafone talep Vodafone telefon Vodafone yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri