to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 13 model telefonu faturama ek olarak satın aldım. Ancak, telefonun bana tesliminden sonra ilk fatura detayında, bilgim ve onayım olmadan kasko işlemi yapıldığını fark ettim. Bu durumu yaklaşık bir hafta sonra fark ettim ve hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal talebinde bulundum. İptal talebi oluşturulduğu söylendi fakat 48 saat içinde herhangi bir dönüş yapılmadı. Bir hafta sonra tekrar iletişime geçtiğimde ise daha önce herhangi bir talep oluşturulmadığı belirtildi.
Kasko bedeli olarak her ay 600 TL’nin üzerinde bir ücretin faturama yansıtılacağını öğrendim; henüz ödeme günüm gelmediği için son faturayı ödemedim. Sipariş numaram: 1003264916. Kasko işleminin benim onayım olmadan ve eksik bilgilendirme ile yapıldığını düşünüyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kaskonun iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle oluşan ücretin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
2 Eylül’de Dinar Vodafone mağazasından iPhone 13 satın aldım. Telefonu alırken bana herhangi bir bilgi verilmeden kasko yapılmış. Kasko ile ilgili hiçbir şekilde onayım alınmadı ve ücret hakkında da bilgilendirilmedim. Satın alma sonrası faturama her ay 712 TL kasko ücreti yansıtılmaya başlandı. Kas...
Merhaba, ben 13.01.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından telefon sipariş verdim ve kaskosunu da yaptırdım. Yarım saat sonra da ben bu cihazdan vazgeçtim ve uygulamadan direk iptal ettim. Cihaz iptal olmuş fakat kaskosu iptal olmamış. 3 ay boyunca faturam yüksek gelince kontrol ettim ve fark...
Media Markt’tan Vodafone üzerinden iPhone 13 model bir telefonu faturama ek taksitli olarak satın aldım. 3 taksit boyunca sadece telefon ücreti ödedim. Ancak telefon taksitlerim bittikten sonra faturamda tekrar 1000 TL gibi yüksek bir tutar gördüm. Konuyu araştırdığımda, bana kasko yapıldığı ve bu ü...
Haziran ayında Vodafone’un online kanalı üzerinden bir telefon satın aldım ve hattımın faturasına yansıtılacak şekilde işlemi tamamladım. Ayrıca kasko hizmeti de eklendi. Ancak telefon elime ulaşmadan siparişi iptal ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak hem telefonun hem de kasko’nun iptal olacağın...
19 Eylül tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 13 ve adaptör siparişi verdim. Ancak ürünü istemediğim için, ürün dağıtıma çıktığı gün kargo firmasını arayarak siparişi iptal ettim. Cihaz ve adaptör bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen 22 Eylül tarihinde faturama 13.615 TL ücret yan...
Yorumlar