to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Teslim Edildi Gösteren Kargo Gerçekten Ulaşmadı
Aras Kargo Bursa Karlıdağ şubesi aracılığıyla gönderilen 6348723830009 takip numaralı kargom, 07.02.2026 tarihinde sistemde ve SMS mesajında “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Herhangi bir şekilde kapıma gelen, komşuya bırakılan ya da apartmana teslim edilen bir paket olmadı.
Teslimat tipi “eve teslim” olmasına rağmen, sanki kargo sorunsuz şekilde bana ulaştırılmış gibi sistemde teslim edilmiş gösterilmesi yanıltıcı bir işlemdir. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de kargomun nerede olduğu konusunda ciddi bir belirsizliğe yol açmıştır.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve gerçek anlamda bana teslim edilmesini, ayrıca sistemdeki hatalı teslim kayıtlarının da düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Halil G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35123172 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
