Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Onaysız Kasko Ve Fazla Tahsilat Nedeniyle İade Talebi

ID:33405523

İshak sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Kasko Ve Fazla Tahsilat Nedeniyle İade Talebi

İshak

Vodafone

18 Ağustos 2025 15:21

248

11.11.2024 tarihinde Tekirdağ Çorlu Vodafone mağazasından, mağazalarda kişiye özel tabletten işlem yapılarak iPhone 13 cihazı satın aldım. Cihazın fiyatı 39.690 TL olmasına rağmen, Vodafone benden 41.400 TL tahsil etti. Ayrıca, faturamda bir cihaz için iki adet kasko poliçesi görünüyor. Bunlardan biri benim onayım dahilinde yapılırken, diğeri ise onayım olmadan müşteri hizmetleri aracılığıyla eklenmiş. Onayım olmadan eklenen bu kasko için 12 ay boyunca aylık 772 TL ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazımın garantisi de devam etmektedir.

Onayım olmadan eklenen kasko ve fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Vodafone

18 Ağustos 2025 18:06 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

19 Ağustos 2025 11:20

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

19 Ağustos 2025 13:17

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İshak

19 Ağustos 2025 17:10

Siz yalan konuşuyorsunuz beni arayan herhangi kimse yok ben dava edeceğim sizi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasko Hizmetinden Beklenen Destek Sağlanmadı, Yüksek Tamir Ücreti Talep Edildi

Zara

Vodafone

23 Ağustos 2025 20:24

155

Vodafone Kasko hizmetinden faydalanarak iPhone 13 cihazımı Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM Vodafone şubesinden kasko kapsamında gönderdim. Cihazımın tamiri için 13.000 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi ve herhangi bir işlem yapılmadan cihazım geri gönderildi. Oysa cihazı satın alırken kasko içi...

kasko-hizmetinden-beklenen-destek-saglanmadi-yuksek-tamir-ucreti-talep-edildi-5.jpg

kasko-hizmetinden-beklenen-destek-saglanmadi-yuksek-tamir-ucreti-talep-edildi-4.jpg

kasko-hizmetinden-beklenen-destek-saglanmadi-yuksek-tamir-ucreti-talep-edildi-3.jpg

kasko-hizmetinden-beklenen-destek-saglanmadi-yuksek-tamir-ucreti-talep-edildi-2.jpg

Nira sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgi Verilmeden Koruma Paketi Ücreti Yansıtıldı

Nira

Vodafone

19 Haziran 2025 22:50

333

"Teşekkürler"

1 Yorum

Melike sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Onaylamadığım Paket Yaptılar

Melike

Vodafone

03 Haziran 2024 21:53

213

"Çağrı merkezindeki hanımefendi çok yardımcı oldu kaç kişiye başvursak bile hepsi birbirine suç atıp bize zorla bu faturayı ödemekle mecbur bıraktı çağrı merkezindeki hanımefendi işimi çözdü keşke herkes onun gibi saygılı ve çözüm odaklı olsa☺️. Teşekkürler..."

Kasko İptal Edilemiyor: Vodafone'dan Beklenmedik Ekstra Ücret

Sultan

Vodafone

16 Ocak 2025 14:18

707

24.08.2024 tarihinde Vodafone'dan fatura üzerine iPhone 13 128 GB telefon aldım. Fakat orada benim dahilim dışında telefonuma kasko yapılmış ve ben okumadan imzaladım. Ertesi gün bunu fark ettiğimde gidip iptal ettirmek istedim fakat iptal edemediklerini söylediler. Cihaza 3 ay taksitle 47.000 TL öd...

Onayım Olmadan Yapılan Kasko İşlemi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

İrfan

Vodafone

17 Ekim 2025 13:10

1.008

Media Markt’tan Vodafone üzerinden iPhone 13 model bir telefonu faturama ek taksitli olarak satın aldım. 3 taksit boyunca sadece telefon ücreti ödedim. Ancak telefon taksitlerim bittikten sonra faturamda tekrar 1000 TL gibi yüksek bir tutar gördüm. Konuyu araştırdığımda, bana kasko yapıldığı ve bu ü...

Öne Çıkan Konular