to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kasko Ve Fazla Tahsilat Nedeniyle İade Talebi
11.11.2024 tarihinde Tekirdağ Çorlu Vodafone mağazasından, mağazalarda kişiye özel tabletten işlem yapılarak iPhone 13 cihazı satın aldım. Cihazın fiyatı 39.690 TL olmasına rağmen, Vodafone benden 41.400 TL tahsil etti. Ayrıca, faturamda bir cihaz için iki adet kasko poliçesi görünüyor. Bunlardan biri benim onayım dahilinde yapılırken, diğeri ise onayım olmadan müşteri hizmetleri aracılığıyla eklenmiş. Onayım olmadan eklenen bu kasko için 12 ay boyunca aylık 772 TL ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazımın garantisi de devam etmektedir.
Onayım olmadan eklenen kasko ve fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Siz yalan konuşuyorsunuz beni arayan herhangi kimse yok ben dava edeceğim sizi
