to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy A36 5G cihazını Temmuz ayında Vodafone Flex uygulaması üzerinden satın aldım. Cihazı kasko olmadan sipariş ettim. Ancak cihaz elime ulaştıktan sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ücretsiz kasko yapılabileceği, herhangi bir ücret yansımayacağı bilgisi verildi. Bu bilgilendirme üzerine işlem yapıldı.
Buna rağmen ağustos faturamda aylık 520 TL olmak üzere 12 ay taahhütlü kasko ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Sipariş numaram: 1003266211.
Hem kasko işleminin iptal edilmesini hem de faturama yansıyan kasko ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil destek rica ediyorum.
28 Ekim 2025 saat 20:15’ten itibaren Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, 5073****35 numaralı hattım üzerinden aldığım Samsung A36 cihaz için bilgim ve onayım olmadan yapılan kasko işleminin iptalini sağlayamıyorum. Kasko işlemi, ayın 3’ünde müşteri temsilcisi tarafından haberi...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Flex Cihaz Dünyası kapsamında Samsung a16 5g cihazını incelerken, yanlışlıkla siparişi onayladım. Uygulamada iptal seçeneği çalışmıyor ve bu nedenle işlemi geri alamadım. Dün gece saatlerinde gerçekleşen bu olay sonrası, tüm gece boyunca toplamda 5 defa müşteri ...
Vodafone bayisinden Ağustos ayında Samsung Galaxy a36 model bir telefon satın aldım. Satış sırasında kasko teklifi sorulduğunda istemediğimi özellikle...
Online uygulama üzerinden Vodafone Flex’ten cihaz siparişi verdim. Cihazla birlikte bir de kasko hizmeti tanımlandı. Kaskonun aylık ücretli ve toplamda yaklaşık 6 bin TL olduğunu görünce, cihaz daha elime bile ulaşmadan hemen müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirmek istedim. Karşımdaki şahıs “Kas...
Yorumlar