Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33331497
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Teknik Serviste İphone Onarım Sürecinin Gereksiz Yere Uzatılması Ve Mağduriyet

profile
Pınar
Vodafone
11 Ağustos 2025 13:38
388

17 Temmuz civarında İstanbul Büyükçekmece Dizdariye Mahallesi’indeki Vodafone teknik servisine iPhone 13 cihazımı tamir için teslim ettim. Cihazı teslim etmeden önce “iPhone’u Bul” özelliğini kapatmam istenmişti ve bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak, teknik servis cihazın bu özelliği kapalı olmadığı gerekçesiyle tamir işlemini başlatmadı ve cihazım onarılamadı.

İş Emri Numaram: IST05-VP-1992469’dur. Süreç boyunca Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, bu cihaz için ekstra kasko bedeli de ödedim.

Cihazımın onarım süreci gereksiz yere uzatıldı. Bu nedenle, artık yeni bir cihaz talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
11 Ağustos 2025 14:17 (Şikayetten 38 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
11 Ağustos 2025 17:23
Pınar
Pınar
12 Ağustos 2025 01:31

Henüz bir çözüm oluşturulamadı sadece çağrı merkeziniz tarafından aranıldım ama telefon için aksiyon almadığınız sürece sorunum çözümlenmiş olmayacaktır

Pınar
Pınar
26 Ağustos 2025 10:48

Vodafone bayinizin pişkin pişkin sorunu halletmek yerine beni ilgilendirmiyor demesi ne demektir! Size kasko parası verilirken o zaman diyeceksiniz ki biz garantisini veremiyoruz kasko parasınıda almayın!

Pınar
Pınar
26 Ağustos 2025 10:50

@Apple Vodafone sizin ürününüzün arkasında değildir. Apple almak pişmanlık mı diyelim. İCloud kapatılamadığı için cihazı tamir edemiyorlar bu sizin büyük bir açığınızdır hem sizden hem Vodafone bayiden şikayetçi olunacaktır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Feryaz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Garanti Servisinden Hasarlı Ve Sorunu Giderilmemiş Cihaz Teslimi!

profile
Feryaz
Vodafone
03 Eylül 2025 12:55
152

12 Temmuz’da Vodafone Olivium AVM’de bulunan bayiden aldığım iPhone 13 cihazımı, hoparlöründen ses gelmediği için garanti kapsamında servise teslim ettim (Servis Numarası: IST05-VP-199****). Cihazım yaklaşık 1,5 ay sonra, 2 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ancak cihazı teslim aldığımda, hoparlör sor...

Vodafone Garanti Servisinden Hasarlı Ve Sorunu Giderilmemiş Cihaz Teslimi!
Vodafone Garanti Servisinden Hasarlı Ve Sorunu Giderilmemiş Cihaz Teslimi!
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sürecinin Uzaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Hakan
Vodafone
14 Ağustos 2025 09:44
536

29.07.2025 tarihinde Vodafone’dan aldığım yenilenmiş iPhone 11 cihazımı arızası nedeniyle servise gönderdim. O tarihten bu yana yaklaşık 16-17 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri bildirim yapılmadı. Yetkili servisi aradığımda ise sadece “işlem devam etmekte” şeklinde bir yanıt alıyorum. Bu kad...

Garanti Sürecinde Cihazım Geri Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Orhan
Vodafone
02 Eylül 2025 00:01
330

20 Aralık 2024 tarihinde satın aldığım iPhone 13 cihazımda, aldıktan yaklaşık 1 ay sonra NFC özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve bana teknik servise göndermemi, ayrıca bir kod verdiler. Cihazı gönderdim ve yaklaşık 20 gün sonr...

1 Destek

Kasko Hizmetinden Beklenen Destek Sağlanmadı, Yüksek Tamir Ücreti Talep Edildi

profile
Zara
Vodafone
23 Ağustos 2025 20:24
155

Vodafone Kasko hizmetinden faydalanarak iPhone 13 cihazımı Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM Vodafone şubesinden kasko kapsamında gönderdim. Cihazımın tamiri için 13.000 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi ve herhangi bir işlem yapılmadan cihazım geri gönderildi. Oysa cihazı satın alırken kasko içi...

kasko-hizmetinden-beklenen-destek-saglanmadi-yuksek-tamir-ucreti-talep-edildi-5.jpg
kasko-hizmetinden-beklenen-destek-saglanmadi-yuksek-tamir-ucreti-talep-edildi-4.jpg
kasko-hizmetinden-beklenen-destek-saglanmadi-yuksek-tamir-ucreti-talep-edildi-3.jpg
kasko-hizmetinden-beklenen-destek-saglanmadi-yuksek-tamir-ucreti-talep-edildi-2.jpg
1
Bişenk sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Ve Fatura İşlemlerinde Sürekli Sorun, Hizmette Tutarsızlık Ve İlgisizlik

profile
Bişenk
Vodafone
20 Ekim 2025 20:19
327

0.03.2024 tarihinde Vodafone Online Cihazlar üzerinden satın aldığım Redmi 13c cihazıma Vodafone üzerinden kasko yaptırdım ve 31.01.2025 tarihinde kaskomu yeniledim. Ancak kaskom sistemde görünmüyor ve cihazımı 20 Ekim tarihinde Van Vodafone şubesine, ekran kırılması nedeniyle servise gönderdiğimde,...

Öne Çıkan Konular

Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone edebilirim Vodafone iletişim Vodafone iphone 13 Vodafone kapatma Vodafone kasko Vodafone numarası Vodafone servis Vodafone talep Vodafone ödeme
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri