Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Vaadine Rağmen Yedek Telefon Verilmedi Mağdur Edildim

profile
09 Ağustos 2025 13:11
217

Vodafone Maltepe şubesinden aldığım Tecno spark 20 marka telefon için kasko yaptırdım. Kasko yapılırken, herhangi bir sorun yaşadığımda yedek telefon verileceği özellikle belirtildi. Dün telefonumun ekranı kırıldı ve şubeye başvurduğumda, ellerinde yedek telefon olmadığını, hiçbir bayide de bulunmadığını söylediler. Ayrıca bana yeni telefon almam önerildi, bu yaklaşımı uygun bulmuyorum. Üstelik 21 iş günü içinde aranacağım söylendi fakat şu anda kullanabileceğim bir telefonum yok ve bu süreçte mağdur oluyorum.

Vodafone’dan, kasko kapsamında bana yedek telefon sağlanmasını ya da mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

09 Ağustos 2025 13:43 (Şikayetten 32 dakika sonra)
Hakan
Hakan
09 Ağustos 2025 14:35

Benim ile irtibata geçebilmeniz için tam koruma paketi adı altında sunduğunuz yedek telefon verme desteğini uygulamanız gerekiyordu. Nereden bana ulaşacaksınız çok merak ediyorum. Telefonum yok! Ben size söyleyeyim sizin çılgın gibi kasko satmak için aradığınız hattı ben bir yerlerden telefon bulup öyle bana ulaşmanızı sağlayacağım. Aldığınız paranın hizmetini vermek Vodafone için bu kadar zor mu?

Hakan
Hakan
09 Ağustos 2025 15:23

Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar kasko yaptırırken güzel güzel anlatıyorlar fakat elimizde cihaz yok vs bahanelerle sizi geçiştiriyorlar aldıkları paranın karşılığını bile vermiyorlar yaptırmamak en iyisi

10 Ağustos 2025 11:42
Hakan
Hakan
10 Ağustos 2025 12:14

Herhangi bir çözüm sağlanmadı sadece aranarak bize gerekli yerlere mail atılacağı bayi ile görüşüleceği söylendi ne zaman görüşülecek ne zaman dönüş yapılacak Allah biliyor biz kasko yaptırıp gidip başkasından telefon alıyoruz bayi dönüş yapacağını söylüyor Vodafone dönüş yapacağını söylüyor bekliyoruz. İnşAllah dönecekler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Kapsamında Yeni Telefon Verilmedi, Mağdur Edildim

profile
04 Ekim 2025 20:01
390

profile
Tunahan
31 Ekim 2024 21:03
410
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cengiz
17 Nisan 2024 12:46
384

profile
22 Şubat 2024 01:45
329
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Kapsamında İkame Cihaz Sorunu

profile
23 Ocak 2025 19:48
383
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri