to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Beklerken Garanti Uzatımı Ve Uzayan İade İşlemi
Vodafone üzerinden almış olduğum cihaz için kasko yapıldı fakat yapılan şey kasko değil, garanti uzatımı olduğu için iade talep ettim. Yaklaşık bir ay boyunca ücretin IBAN'ıma iadesi için uğraşıyorum. IBAN adresimi bildirdikçe, dalga geçer gibi fatura üzerinden iade edileceği söyleniyor. Her aradığımda aynı işlemler yapılıyor ve aynı şekilde mağdur oluyorum.
Gelişme
Vodafone üzerinden aldığım cihazda kasko istememe rağmen garanti uzatımı yapıldı ve iptal ettirdim. Kendi ödediğim parayı iade alabilmek için 1 aydır uğraşıyorum ne zaman IBAN girsem yolladıkları linke bir sonraki gün faturama indirim olarak yansıtılacağı söyleniyor. Ben paramı ibana istedikçe insanı salak yerine koyup her seferinde aynı şeyle karşılaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
1 aydır iadeyi ibana almak için 50 kere 542 numaralı numarayı aradığımda ya faturadan düşülecek ya da yarın yatırılacak deniyor 1 aydır dilen, ci gibi kendi paramı istiyorum sizden
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
1 aydır her arayan talep açtık dönecekler diyor aynısını yine yaptınız çözdüğünüz hiçbir şey olmadığı gibi insanla bir de dalga geçiyorsunuz. Tamamen pişmanlıksınız bir daha ne kullanırım ne kullandırırım bu operatörü
