Vodafone kapatma

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir ay önce kapatmama rağmen Kasım ayına ait 71,25 TL tutarında bir fatura geldi. Hattımın kapanmış olmasına rağmen neden fatura çıkarıldığı konusunda bir bilgi verilmedi. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hattıma ait numara: 0535*****86. Hattım kapa...

Annemin üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattında Ağustos ayından beri 1000 TL’lik bir iade bekliyoruz. Fatura yüksek geldiğinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve adına kayıtlı banka hesabı olmadığı için iade tutarının bir sonraki faturalardan düşüleceği söylendi. Ancak geçen ay faturadan herh...

10 Kasım’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “10-11 Kasım’a özel 30 GB 360 TL” tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana sunulan ve Yanımda uygulamasında hikayeler kısmında da gördüğüm kampanya faydaları hâlâ tanımlanmadı. Hepsiburada 500 TL kuponu ve Yanımda Premium 2 ay ücretsiz kullanım ...

Vodafone Red'li 20GB faturalı hattımda, internet paketim her ayın 6’sında yenileniyor. Evimde Wi-Fi kullanmama rağmen, son 10 gündür çok hızlı bir şekilde GB’larım tükeniyor ve şu anda 7 GB internetim gitmiş durumda. Akşamları hücresel veriyi kapatıp Wi-Fi kullandığımı özellikle belirtmeme rağmen, m...

0538*****88 numaralı Vodafone hattım için yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak kapatma başvurusu yaptım ve telefon görüşmesinde temsilciye onay verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hala tamamen kapanmadı. Başka bir numaradan kapatmak istediğim hattı aradığımda “aradığınız ki...

Vodafone faturalı hattım için Ağustos ayından itibaren bütçe dostu pakete geçiş yaptım ve her ay vergi dahil 250 TL ödemem, bu tutarın ise 280 TL’yi geçmemesi gerekiyordu. Eylül ayında da olması gereken ücreti ödedim. Ancak bugün, mobil hesabımı kontrol ettiğimde Kasım 16 tarihinde 400 TL’yi aşan bi...

25 Ekim'de eşimin 0535***1305 numaralı Turkcell hattını Vodafone'a taşıdık. Ben ve oğlum da hattımızı taşıdığımız için eşimi de ikna ettik; ancak ilk hafta bir türlü hat açılmadı. İnternet başvurusu ile kuryenin getirdiği hattı telefona taktıktan bir hafta sonra, defalarca müşteri hizmetlerini aradı...

Vodafone FreeZone faturalı hat kullanıcısıyım ve birkaç aydır sesli mesaj servisini kapatamıyorum. Arayan kişiler, herhangi bir uyarı olmadan doğrudan sesli mesaja yönlendiriliyor ve bu durum hem İstanbul hem de Bursa başta olmak üzere bulunduğum tüm şehirlerde aynı şekilde gerçekleşiyor. Özellikle ...

Vodafone şirketinin bizler için sunduğu uygulamada mobil ödememi ve Pay ödemeyi kapatmama rağmen bir sonraki ay içinde yeniden faturama borçlar yansıyor. Şirket sahibiymişim gibi 3153 TL fatura çıkarmışlar. Ben neden bu kadar fatura ödüyorum? Aradığımda Apple mağazasıyla görüşün demekten başka bir ş...

10.12 tarihinde +90 ***********53 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini sigortacı olarak tanıttı ve benden isim-soy isim bilgilerimi istedi. Sigorta ile bir ilgim olmadığını ve bilgimi paylaşmak istemediğimi belirttim. Bunun üzerine arayan kişi bana laf atıp telefonu yüzüme kapattı. Bu...

Uzun yıllardır Vodafone Red 30 tarifesini kullanıyorum. Ancak yıllardır müşteri olarak herhangi bir ayrıcalık ya da avantajdan faydalanamadım. E-posta kaydı ve 3 GB hediye gibi kampanyalardan yararlanmak istediğimde, hediye çarkı da dahil olmak üzere hiçbir şekilde hediye tanımlanmıyor ve müşteri hi...

12.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Hepsiburada’dan 500 TL ve üzeri alışverişe 20 GB internet” kampanyasına katıldım. Alışverişimi tamamladıktan sonra kampanyadan yararlandığıma dair bilgilendirme mesajı da tarafıma ulaştı. Mesajda yer alan yönlendirmeleri ve kodu denememe ra...

Vodafone faturalı hattımın ödeme tarihinde yaşadığım gecikmeler nedeniyle, Mart 2025 faturamda 139,27 TL, Mayıs 2025 faturamda 139,27 TL, Ağustos 2025 faturamda 162,97 TL ve Kasım 2025 faturamda 183,68 TL olmak üzere "hat açma ücreti" adı altında ek ücretler yansıtıldı. Son olarak, 22 Ekim 2025 son...

Vodafone faturalı hattımı kapatmak istememe rağmen, müşteri hizmetleriyle (542) görüştüğümde bana hat kapama işlemi için 5 bin TL gibi yüksek bir ücret yansıyacağı, bunun yerine düşük tarifeye geçmemin daha iyi olacağı söylendi. Ben hattı zaten kullanmıyorum ve bu nedenle her ay 1000 TL’nin üzerinde...

11.11.2025 tarihinde, İzmir’de kullandığım 0505****02 numaralı faturalı Vodafone hattıma “Sn. İlgili, arabuluculuk dosyanızın son günüdür. Mağdur olmamak adına arayınız. 055467**** an*** Hukuk” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajda ne ismim ne de kişisel bilgilerim yer almaktaydı. Ayrıca, mesajda adı geç...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Bu ay faturamda 1000 TL gibi beklenmedik ve yüksek bir tutarla karşılaştım. Ücretin detaylarını incelediğimde, herhangi bir uygulama aboneliğim olmamasına rağmen mobil ödemeler üzerinden para çekildiğini fark ettim. Oysa mobil ödemeleri daha önce kapatmış ve ipt...

Ağustos 2025’in ilk haftasında Gebze Vodafone bayisine giderek faturalı hattımı kapatma işlemi başlattım. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattı kapatmak istediğimi belirttim. Cayma bedeli gibi ödemeleri de yaptım, hattımın kapatılacağı söylendi. Ancak bana herhangi bir kapatma on...

Vodafone faturalı hattımda, "faturama yansıt" seçeneğini kapatmama rağmen bu hizmet kendi kendine tekrar açılıyor ve Apple hizmeti adı altında, hiçbir şekilde satın almadığım halde ücretler Vodafone Pay faturama yansıtılıyor. Ayrıca mobil ödeme özelliği de kapalı olmasına rağmen bu sorunla 3-4 kez k...

Vodafone Sınırsız tarifesini iPhone 11 cihazımda kullanıyorum ve uzun süredir Türkiye genelinde, bulunduğum her konumda internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Ne tarayıcı üzerinden ne de sosyal medya uygulamaları üzerinden interneti kullanabiliyorum. Taahhüt edilen hız ile bana sunulan...

Vodafone faturalı hattım bugün, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan aniden kapatıldı. Konuyla ilgili olarak hem Vodafone bayisiyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak tarafıma yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir gerekçe ya da uyarı mesajı da almadım. Hattımın ka...