Vodafone Sınırsız Tarifede Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Sorunlar

Vodafone Sınırsız tarifesini iPhone 11 cihazımda kullanıyorum ve uzun süredir Türkiye genelinde, bulunduğum her konumda internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Ne tarayıcı üzerinden ne de sosyal medya uygulamaları üzerinden interneti kullanabiliyorum. Taahhüt edilen hız ile bana sunulan hız arasında hiçbir bağlantı yok; gerçek anlamda çok düşük bir hız alıyorum.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde bana telefonu günde üç kez kapatıp açmamı, bazı ayarları güncellememi ve kontroller yaptıklarını söylüyorlar. Ancak bu öneriler hiçbir şekilde sorunu çözmüyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum. 4g bağlantısı ve genellikle üç diş çekim olmasına rağmen internet üzerinden hiçbir video izleyemiyor, internet sekmesi dahi açamıyorum.

Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve hattımda herhangi bir kısıtlama veya borç yok. Sorunun sadece kendi telefonumda yaşandığını da belirtmek isterim. Vodafone’dan beklentim, internet hızımın söz verildiği şekilde düzeltilmesi ve hizmetten tam anlamıyla faydalanabilmemdir.