to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattında Ağustos ayından beri 1000 TL’lik bir iade bekliyoruz. Fatura yüksek geldiğinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve adına kayıtlı banka hesabı olmadığı için iade tutarının bir sonraki faturalardan düşüleceği söylendi. Ancak geçen ay faturadan herhangi bir düşüş yapılmadı, tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bu ay düşüleceği belirtildi. Buna rağmen bu ay da faturaya herhangi bir iade yansıtılmadı ve yine tam tutar fatura geldi.
Tüm görüşmelerimi Vodafone uygulaması üzerinden canlı destekle yaptım ve bana herhangi bir yazılı belge ya da dekont iletilmedi. Müşteri numarasının son 4 hanesi: 6218. Sözleşme de bitmek üzere.
Bu ay 280 TL fatura yansıttılar, iade edilmesi gereken 1000 TL hâlâ faturaya yansıtılmadığı için bu faturayı ödemeyeceğiz. 280 TL’lik borcun kapatılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın (numara sonu 2820) yaklaşık 4 aydır sürekli olarak yüksek tutarda faturalandırıldığını belirtmek istiyorum. Normalde 310 TL olması gereken faturam, son aylarda sırasıyla 450 TL, 800 TL ve 1800 TL olarak geldi. 16 Ağustos 2025 tarihli faturamda da yine 800 TL’yi aşan bir tu...
Vodafone faturalı hattım için 15 Ağustos kesiminde, faturama hiçbir açıklama olmadan 1000 TL ek ücret yansıtıldı. Fatura detayında bu tutarın neden eklendiğine dair herhangi bir bilgi bulunmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir borcumun olmadığı söylendi, ancak...
Vodafone faturalı hattım üzerinden Ağustos ve Eylül aylarına ait toplam 1.291 TL tutarındaki fazla ödediğim faturanın iadesini 23 Ekim’den bu yana defalarca talep etmeme rağmen, param halen iade edilmedi. Müşteri hizmetleri, mağaza ve online işlemler dahil tüm kanallardan iletişime geçtim, her sefer...
Şubat ayında Vodafone mobil ödeme üzerinden faturama 1400 küsur lira ücret yansıtıldı. Benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu abonelikler ile ilgili hem Vodafone ile hem de şirketlerle iletişime geçtim. Bilgim olmadan mobil ödemelerim açılıyor, yine bilgim ve onayım olmadan 2500 TL limit veri...
Yorumlar