to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım bugün, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan aniden kapatıldı. Konuyla ilgili olarak hem Vodafone bayisiyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak tarafıma yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir gerekçe ya da uyarı mesajı da almadım. Hattımın kapatılması tamamen benim isteğim dışında gerçekleşti ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Bu sorun nedeniyle hem maddi hem de manevi kayıp yaşadım. Hattımın acilen tekrar açılmasını talep ediyorum. İlgili hattın son 4 hanesi: 5338. Sorunun Vodafone genel birimi tarafından kaynaklandığını söylediler ve acil çözüm yani hattımın yeniden açılmasını istiyorum.
11.11.2025 tarihinde uzun yıllardır kullandığım Vodafone faturalı hattım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Engelli birey olarak, tarifem üzerinden indirim alabilmek için engelli kartımla tanımlama yaptırmıştım. Ancak buna rağmen hattım sebepsiz yere kapatıldı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, beni bayiye yönlendirdiler. Bayide ise hattımın kapatıldığı ve yardımcı olamayacakları söylendi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir sebep sunulamadı ve evrak göndermem istendi. Tüm ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum, herhangi bir borcum veya gecikmiş ödemem yok.
Hattım tamamen kapalı olduğu için yurt dışıyla yaptığım işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu telefon numarasına ulaşılamadığı için maddi kayıplar yaşama riskim var. Acil durumlarda iletişim kuramıyorum ve işlerim aksıyor.
Vodafone’dan acilen hattımın tekrar kullanıma açılmasını ve bu süreçte benden herhangi bir hat açma/kapama bedeli talep edilmemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattım (053******87), 13.10.2025 tarihinde hiçbir borç ya da eksik ödeme olmamasına rağmen kullanıma kapandı. Yaklaşık 2 ay önce de aynı sorun yaşanmış, Vodafone kaynaklı bir hata olduğu söylenmiş ve Şikayetvar üzerinden başvurum sonrası hattım tekrar açılmıştı. Ancak şimdi tekrar ...
Vodafone faturasız hattım kapanmış durumda ve hattımı tekrar açtıramıyorum. Sorunun çözümü için iki gün boyunca Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmeler sırasında sürekli farklı birime aktarıldım ve sistemde hattımın yanlış göründüğü belirtildi. Sonrasında ise bu sorunun sadece ...
Vodafone faturalı hattım bugün saat 12:00 itibariyle hiçbir sebep yokken kapandı. Yaklaşık 5 saattir arama yapamıyor ve aranamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir açıklama yapılmadı. Hiçbir ödeme gecikmesi ya da işlem yapmamama ra...
Vodafone faturalı hattımın iptal işlemini yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri üzerinden başlattım. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir açıklama iletilmedi. Hattım şu anda tamamen kapandı. Buna rağmen, sadece 4 günlük kullanım için 1000 TL tutarında bir fatura ...
11 Mayıs tarihinde Vodafone mağazasına giderek hattımın kapatılması için başvuruda bulundum. Ancak 14 Mayıs günü hattım, bilgim ve onayım olmadan yeniden açılmış. Bu durumdan hiçbir şekilde haberdar edilmedim ve Haziran ayından beri hattım için düzenli olarak fatura çıkarıldığını yeni fark ettim. To...
Yorumlar