Vodafone kapatma

Yaklaşık bir buçuk ay önce Vodafone hattımın kapatılması için talimat verdim. Üç gün sonra tarafıma bir arama yapıldı ve hattımı kapatacaklarını söylediler. Ancak bugün öğrendim ki hattım kapatılmamış, aksine benim onayım ve bilgim dışında başka bir tarifeye geçirilmişim. Bu süreçte bana herhangi bi...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone mobil internet hizmetimde ciddi sorun yaşıyorum. Safranbolu Şehit C***** İ****** şehirlerarası otobüs terminali no:14 adresindeki iş yerimde neredeyse hiç internete erişimim olmuyor. Bu sorun sürekli devam ediyor ve iş yerimde interneti kullanamıyorum. Bu süreçte farklı za...

Vodafone faturalı hattım iznim ve bilgim dışında başka bir operatöre (Türk Telekom) taşınmış ve hattım aniden kapanmıştır. 3 gündür hattımı kullanamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. İzmir Torbalı’da yaşıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşt...

Ocak 2025’te çevremdeki memnuniyet üzerine operatörümü Vodafone’a taşıdım ve faturasız tarifeye geçiş yaptım. Sözleşme için kapıma gelen görevli, kimlik kartımı bulanık çektiği için eksik evrak sorunu yaşadım. Bu nedenle İstanbul’daki bir Vodafone bayisine gidip kimliğimi tekrar verdim, fakat evrakl...

17.03.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden kapattığım Vodafone faturalı hattımın faturalarını, yurt dışında olmam sebebiyle Temmuz ayına kadar ödemeye devam ettim. Türkiye’ye döndüğümde hâlâ fatura gelmeye devam ettiğini fark ettim ve Vodafone müşteri hizmetlerini (542) aradığımda hattımın merkezden ka...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 5-6 aydır her ay ek olarak 49 TL fazla ücret yansıtılıyor. Adıma kayıtlı toplam 3 hat var ve hepsinde aynı sorunu yaşıyorum. Faturada bu ek ücretin hangi hizmetten kaynaklandığına dair hiçbir açıklama bulunmuyor. Haziran ayında bir kez düzeltilmişti, ancak sonrası...

05.08.2025 tarihinde saat 21:12'de, İstanbul'da kullandığım 0544*****68 numaralı ve babam adına kayıtlı Vodafone hattım üzerinden 08509010896 numaralı telefondan arandım. Telefonu açtığımda karşıdaki kişi "Alo, sesim geliyor mu? " dedi. Boş bulunarak "Evet" yanıtı verdim ve hemen ardından telefonu k...

Vodafone'da bulunan 4 hattımı 6 Haziran'da kapattım. Kapatırken taahhüt yenilememiştim ve birkaç kez taahhütsüz yüksek fatura ödedim. Hatlarımı taşıdıktan sonra Temmuz ayında fatura geldi, ödedim. Ancak Ağustos ayında da 970 TL tutarında bir fatura daha geldi; bunun cayma bedeli olduğu belirtildi. M...

Vodafone Red faturalı hattım üzerinden, 04.07.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında toplamda 6 defa, toplam 2700₺ tutarında iTunes ödemesi faturama yansıtılmıştır. Bu ödemeler gün içinde arka arkaya gerçekleşmiştir ve herhangi bir iTunes alışverişim olmamıştır. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşt...

Vodafone'dan 2 Ağustos Cumartesi günü saat 12.04'te yeni hat başvurusunda bulundum. 4 Ağustos Pazartesi günü saat 10.06'da kurye sim kartını elime ulaştırdı. 24 saat içerisinde aktif olacağına dair mesaj geldi, ayrıca müşteri hizmetlerine de sordum. 5 Ağustos Salı günü saat 11 civarında, 24 saat geç...

Vodafone mobil internet hattımla ilgili olarak Çanakkale Biga bölgesinde yaklaşık 3 yıldır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede neredeyse hiç internet çekmiyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Farklı telefonlarda da denememe rağmen sorun değişmedi. Bu süreçte defalarca Vodafone müşte...

05.08.2025 tarihinde saat 19:16'da, +90 850 901 0896 numaralı bilinmeyen bir numaradan arandım. Telefona cevap verdiğimde, karşıdaki kişi sadece "Sesim geliyor mu? " diye sordu ve hemen ardından telefonu kapattı. Bu tür aramalar nedeniyle tedirgin oldum ve benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. ...

Vodafone müşteri hizmetleri gelen aramalara cevap vermiyor. Arıyorum, TOBi adında bir uygulama ile karşılaşıyorum. Bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Görüşme sonunda 'Vodafone'u aradığınız için teşekkürler' deyip kapanıyor. Bugün biri arayıp hattınızın başkaları tarafından kullanıldığını, ...

Vodafone tarafından bir aylık fazla ücret alındı, ancak muhatap bulamıyorum. Aradığımda, ayın 5'ine kadar geri iadesi yapılacağı söylendi. Şimdi tekrar arıyorum, yine muhatap yok; 'dönecekler, dönecekler' denilerek telefon kapatılıyor. Koskoca firma olmasına rağmen, bu yanlış düzeltilmedi ve gecikme...

Vodafone Premium müşterisi olarak, Vodafone’un uygulaması ve online işlemler üzerinden duyurduğu “Premium üyelerine 3 kez Opet’ten 200 TL yakıt” kampanyasından yalnızca 1 kez yararlanabildim. Oysa Premiumlu olmam nedeniyle toplamda 3 defa bu kampanyadan faydalanmam gerektiği belirtilmişti. 09.07.202...

Yıl olmuş 2025, babamın üzerine olan hattı kapatmak istiyorum. 542'yi arayıp T.C. kimlik ve doğum tarihi bilgilerini veriyorum, müşteri hizmetlerine bağlanınca illa babamın olması gerektiğini söylüyorlar. Zaten yakınıyım, bir 'evet' demesi için bu kadar uğraştırıyorlar insanı. Ne olur, yani uygulama...

6 Temmuz’da Ankara Bahçelievler Vodafone şubesinden faturalı hattımı kapatmak için başvurdum. Şubede bana müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda ise, hat kapatma işlemi için ay sonunda yeni faturam çıkmadan kısa süre önce tekrar aramam gerektiği beli...

1 Ağustos’tan bu yana 0312 909 78 88 numarasından 5 defa, 0542********85 numarasından ise 4 Ağustos’ta 2 defa olmak üzere, “Vodafone mağaza danışmanım” adıyla ve farklı numaralardan aranmaktayım. Aramalarda Vodafone bayisi olduklarını söyleyip, taahhüdümün bitmesine 2 gün kaldığını, yeni bir tarifey...