Eski Müşteriye Avantaj Yok, Uygun Paket Sunulmuyor

Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Taahhüdüm birkaç güne bitecek ve tarifemi yenilemek istediğimde uygulamada herhangi bir paket önerilmiyor. Müşteri hi...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Taahhüdüm birkaç güne bitecek ve tarifemi yenilemek istediğimde uygulamada herhangi bir paket önerilmiyor. Müşteri hi...
Vodafone, eski numaramı geri almak istiyorum. Yardımcı olun. Facebook, Instagram, TikTok ve buna benzer birçok dosya arşivim bu numaraya kayıtlıdır. 0545*****64 numaralı hattımı tekrar almak istiyorum. Şu anda pasif durumdadır ve hat benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen eski eşim tarafından kapattı...

01.08.2025 tarihinde saat 12:10’da 05425420004 numarasından Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün biteceği konusunda bilgilendirildim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi son derece ısrarcıydı ve talebimi belirtmeme rağmen sesini yükselterek bana iletişim kurdu. Neden bu kadar...

Vodafone hattını kullanıyorum. Taahhüdüm bittiği halde faturalıdan faturasız hatta geçişimi Vodafone sağlamıyor. 31Temmuz da taahhüdüm bitmiş yeni fat...

Vodafone faturalıdan faturasıza geçmek için çağrı merkezini aradım. (Bayilere bir işlemi yaptırmıyorlar) taahhüdün dolmasına 17 gün kaldığı için ileri tarihli işlem yapacağız deyip işlem başlattılar. 30 temmuzda faturasıza geçmem gerekirken 1 Ağustos kontrol ettiğimde taahhütsüz yüksek tutardan yeni...

Babamın adına kayıtlı olan Vodafone data hattını 20 Haziran’da kapattım. Hattı kapattıktan sonra defalarca Vodafone müşteri temsilcisiyle görüştüm ve borç olmadığı bilgisini aldım. Buna rağmen, neredeyse her gün hem telefonla aranıyor hem de günde 9’a kadar varan sayıda borç mesajı alıyorum. Mesajla...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Ancak artık her taahhütte faturamın yükselmesinden, gereksiz yere istemediğim kadar internetin dayatılmasından, gerekmediği kadar dakika verilmesinden bıktım. Ben aynı tarifeye devam etmek istiyorum. Ancak tonlarca boş yere para ödemekten bıktım. Şu an evimden uza...

Vodafone insanları bilgilendirmeden haksız kazanç peşinde. Çocuklar Wi-Fi otomatik geçişini kapatmışlar, fark etmedim. Vodafone cep internetini aşmışı...

10 yılı aşkın süredir Vodafone mobil hat ve Vodafone Net internet kullanmaktayım. Aylık ortalama 6 bin TL'ye yakın fatura ödemesi yapmama ve düzenli ödeme sağlamama rağmen mobil ödeme limitimi düşürmüşler, Vodafone Pay anında limiti kapatmışlar. Vodafone'dan gerçekten pişman oldum. Temsilci ile saat...
Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için işlem başlattım ve Vodafone’dan yeni sim kartım elime ulaştı. Taşıma işlemimin 2 Ağustos 07.30’da tamamlanacağı ve o anda yeni sim kartı takmam gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak hattım, belirtilen saatten erken, 1 Ağustos saat 17.00 civarında kapandı ve Vo...

Vodafone'a ait faturalı hattımın iptali için müşteri hizmetlerine ulaştım ve hat kapatma talebimi işleme alıp birkaç gün sonra tarafıma ulaşıp kapatma...

Vodafone limit puanım aylardır sıfırlanmış durumda ve düzeltilmiyor. İki defa müşteri hizmetlerini aradım ve düzeltileceğini söylediler. Ama halen bir gelişme yok. Dalga geçer gibi bir alışveriş yapabilirsiniz diyor ürün seçiyoruz sonra iptal oluyor. Bayiye gidiyorum müşteri hizmetleri diyor, müşter...

Merhaba. Vodafone faturama 162 TL civarında açma kapama ücreti yansıtmış. 2 tane müşteri hizmetleri elemanıyla görüştüm. 1 eleman 72 saat içinde dönüş...
Youtube.com'da yorum yazamıyor ve yorumları görüntüleyemiyorum. Ağ yöneticisi kaynaklı olduğu belirtiliyor. Güvenli interneti de yanımda uygulamasından kapatmama rağmen, Youtube.com ayarlarında kısıtlı ayarlar seçeneği tıklanmıyor. Aynı şekilde internet üzerinde diğer aramalarımda da kısıtlama ve er...

Vodafone faturasız hatta geçiş yaptım. Fatura bitiş tarihinde otomatik geçiş yapılacağı söylendi ancak geçiş yapılmamış. Üstelik üstüne bir de paket tanımlanmış ve ilgilenilmiyor. O paketin iptal edilmesini ve faturasız hatta geçmek istiyorum. Hatta hattı kapatmayı düşünüyorum. Lütfen ilgilenir misi...

16 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone sınırsız tarifemin bitmek üzere olduğunu fark ettim ve Vodafone bayisinde çalışan bir arkadaşımı arayarak önerilen t...

Vodafone Dijital Koruma Pro paketini iptal edemiyorum. Sekme yok, kapatmak için bir seçenek bulunmuyor ve iptal olmuyor. Faturaya da yansıyor. Aylık olduğu ve kendi kendine yenilenmezse otomatik olarak iptal edileceği söylenmişti, ancak böyle bir durum yok. Paketin iptal edilmesini istiyorum. İlla ş...

Vodafone dan hat taşıma ile ilgili yanlış mesaj aldım. Numara bana ait fakat ne isim doğru ne de ben böyle bir talepte bulundum. Turkcell müşterisiyim...

2 aydır şebeke sorunu yaşıyorum. Vodafone'u aradığımda, bizimle ilgili bir sorun değil deyip kapatıyorlar. Eskiden saniyede 14 Mb hız aldığım internetim şu an 1 Mb'yi geçmiyor. Baz istasyonu ile ilgili diyorlar ama ne bir çalışma var ne de başka bir şey.
Merhaba, numaramı Vodafone a taşımak istemediğim halde numaranız Vodafone a taşınıyor şeklinde mesaj aldım. Müşteri hizmetlerine bağlandım yanlışlık olmuş yok bilmem ne diyerek kapatıp Vodafone'lu olmadığım için yardımcı olamadıklarını söylediler. Talebim olmadığı halde numarama mesaj geliyor, müşte...

Yaklaşık iki hafta önce Vodafone’a geçtim. T***’in uzun süreli müşterisiydim ancak zam yaptığı için operatörümü Vodafone olarak değiştirdim. Esenler’de oturuyorum, evim 4. Katta fakat telefonum çekmiyor. Kimseyle konuşamıyorum, kimse bana ulaşamıyor. Yıllar önce Vodafone’a abone olmuştum, o zaman da...