to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapıldı. Taahhüt sürem bitmeden bir gün önce, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan sözleşmem yenilenmiş. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana, "Dilerseniz 1 yıl daha kullanın" şeklinde bir yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şu anda taahhüdümü iptal etmek istediğimde, 28 TL cayma bedeli ve 120 TL vergi olmak üzere toplamda 148 TL ücret talep ediliyor. Bu işlemin tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini belirtmek isterim.
Vodafone’dan beklentim, onayım olmadan yapılan bu taahhüt yenilemesinin iptal edilmesi ve hattımı cayma bedeli ya da ek ücret ödemeden kapatabilmemin sağlanmasıdır.
Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapıldı. Oysa mevcut taahhüdümün bitmesine daha 2 ay vardı. Bugün yaşanan bu durumun ardından müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve yaklaşık 30 dakika bekletildim. Görüşme sonunda ise herhangi bir çözüm sunulmadı; yalnızca yeni taahhüd...
Vodafone faturalı hattımdan yaklaşık 2-3 ay önce çıkmak istedim. Ancak taahhüdümün bitmediği ve cayma bedeli çıkacağı söylendi. Hattım annemin üzerine kayıtlı olduğu için, annem de bizzat müşteri hizmetlerini arayarak gerekli görüşmeleri yaptı ve cayma bedelini ödeyeceğimizi açıkça belirtti, buna da...
28.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Vodafone çağrı merkezi tarafından mevcut taahhüdüm yenilenmiş. Bu işlemin ardından faturama ek ücret fazlası yansıtıldı. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve şikayet oluşturdum, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hatta ara...
Vodafone bireysel hattımı yıllardır kullanmaktaydım. 2 Eylül 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bugün, 16 Ağustos 2025 - 15 Eylül 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 30.09.2025 olan faturamda 900 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Fatura toplamı ise 1183 TL ...
Yorumlar