Yanıltıcı Vodafone Aramaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

1 Ağustos’tan bu yana 0312 909 78 88 numarasından 5 defa, 0542********85 numarasından ise 4 Ağustos’ta 2 defa olmak üzere, “Vodafone mağaza danışmanım” adıyla ve farklı numaralardan aranmaktayım. Aramalarda Vodafone bayisi olduklarını söyleyip, taahhüdümün bitmesine 2 gün kaldığını, yeni bir tarifeye geçmezsem çok yüksek bir ücret ödeyeceğimi belirterek paket tanıtımı yapıyorlar ve insanı telaşa düşürüyorlar. Ancak bugün itibarıyla sözleşmemin bitmesine 16 gün var. Son aramalarda ise saygısız bir üslupla konuşulup, yüzüme telefon kapatıldı.

Bu durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana sadece “Açmayın” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve arayan numaralar dahi alınmadı. Yanlış bilgilendirme nedeniyle bir mağduriyet yaşamadım ama yaşayabilirdim. Ayrıca başka insanların da bu tür aramalara inanıp mağduriyet yaşayabileceğini düşünüyorum.

Bu aramaların son bulmasını, ilgili mağaza hakkında işlem başlatılmasını ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi: 1670.