Yanıltıcı Vodafone Aramaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Beyza

Vodafone

05 Ağustos 2025 16:30

4.393

1 Ağustos’tan bu yana 0312 909 78 88 numarasından 5 defa, 0542********85 numarasından ise 4 Ağustos’ta 2 defa olmak üzere, “Vodafone mağaza danışmanım” adıyla ve farklı numaralardan aranmaktayım. Aramalarda Vodafone bayisi olduklarını söyleyip, taahhüdümün bitmesine 2 gün kaldığını, yeni bir tarifeye geçmezsem çok yüksek bir ücret ödeyeceğimi belirterek paket tanıtımı yapıyorlar ve insanı telaşa düşürüyorlar. Ancak bugün itibarıyla sözleşmemin bitmesine 16 gün var. Son aramalarda ise saygısız bir üslupla konuşulup, yüzüme telefon kapatıldı.

Bu durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana sadece “Açmayın” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve arayan numaralar dahi alınmadı. Yanlış bilgilendirme nedeniyle bir mağduriyet yaşamadım ama yaşayabilirdim. Ayrıca başka insanların da bu tür aramalara inanıp mağduriyet yaşayabileceğini düşünüyorum.

Bu aramaların son bulmasını, ilgili mağaza hakkında işlem başlatılmasını ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi: 1670.

1 Yorum

Vodafone

05 Ağustos 2025 18:22 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

06 Ağustos 2025 09:38

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Burcu

09 Eylül 2025 23:40

Çok doğru diyorsunuz, az daha inanıyordum bende şurdan anladım dolandırıcı olduğunu ' anlattınız tarifede internet kota aşım durdurma var mı dedim geveli lafı cevap vermedi bakamıyoruz ona şu an göremiyorum yokmuş dedi oradan anladım, bir de Vodafone aramaz böyle numaradan ismide böyle çıkmazdı dikkatli olun.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hamza sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Adına Sık Sık Aranarak Yanıltıcı Bilgi Verilmesi Ve Rahatsız Edici İletişim

Hamza

Vodafone

23 Eylül 2025 20:03

3.265

"Teşekkür ederim"

Rozelin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Israrcı Ve Saygısız Aramaları

Rozelin

Vodafone

01 Haziran 2025 15:35

1.451

"Teşekkürler"

Murat sonucu yetersiz buldu

Onayım Olmadan Taahhüt İşlemi Ve Çözüm Eksikliği

Murat

Vodafone

19 Temmuz 2025 16:01

5.197

15.07.2025 tarihinde 0312 909 78 88 numaralı Vodafone mağaza danışmanı tarafından arandım. Taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için yeni tekliflerinin olduğunu belirttiler. Tekliflerini kabul etmedim ve mevcut ödeme tutarı aynı koşullarda olursa kabul edeceğimi söyledim. Görüşmenin sonunda, 'Tamam, bu...