Kapatılan Numaramın Tekrar Açılması İçin Çelişkili Bilgilere Karşı Talebim

Vodafone’a ait yaklaşık 2–3 yıl aktif olarak kullandığım ve kendi isteğimle 29 Kasım 2025 civarında online işlem üzerinden kapattırdığım +90 ***********28 numaralı hattımı yeniden üzerime açtırmak istiyorum. Vodafone’un resmi internet sitesinde, kapatılan numaranın tekrar alınabildiğine dair bilgi bulunmasına rağmen, bu hatta ilişkin talebim mağaza ve müşteri hizmetleri tarafından “geri alamazsınız” denilerek reddedilmektedir.

Bir tarafta resmi sitede numaranın tekrar alınabileceğine dair açıklama yer alırken, diğer tarafta mağaza ve müşteri hizmetleri tarafından bunun yapılamayacağının söylenmesi beni çelişkili ve yanıltıcı bir durumla karşı karşıya bırakmaktadır. Bu nedenle, tarafıma net, tutarlı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve Vodafone’un kendi sitesinde paylaştığı bilgiye uygun şekilde eski numaram olan +90 ***********28 hattının yeniden adım üzerine açılmasını talep ediyorum.

İletişim numaram: +90 ***********28 üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.