Port Edilen Numaranın Kapatılması Ve Vodafone’da Çözüm Bulunamaması

31 Aralık 2025 tarihinde Vodafone’a ait iken daha önce Turkcell’e taşıdığım 5419****92 numaralı hattımın kapandığını ve numarayı artık kullanamadığımı...

Vodafone’a ait yaklaşık 2–3 yıl aktif olarak kullandığım ve kendi isteğimle 29 Kasım 2025 civarında online işlem üzerinden kapattırdığım +90 ***********28 numaralı hattımı yeniden üzerime açtırmak istiyorum. Vodafone’un resmi internet sitesinde, kapatılan numaranın tekrar alınabildiğine dair bilgi bulunmasına rağmen, bu hatta ilişkin talebim mağaza ve müşteri hizmetleri tarafından “geri alamazsınız” denilerek reddedilmektedir.
Bir tarafta resmi sitede numaranın tekrar alınabileceğine dair açıklama yer alırken, diğer tarafta mağaza ve müşteri hizmetleri tarafından bunun yapılamayacağının söylenmesi beni çelişkili ve yanıltıcı bir durumla karşı karşıya bırakmaktadır. Bu nedenle, tarafıma net, tutarlı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve Vodafone’un kendi sitesinde paylaştığı bilgiye uygun şekilde eski numaram olan +90 ***********28 hattının yeniden adım üzerine açılmasını talep ediyorum.
İletişim numaram: +90 ***********28 üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

31 Aralık 2025 tarihinde Vodafone’a ait iken daha önce Turkcell’e taşıdığım 5419****92 numaralı hattımın kapandığını ve numarayı artık kullanamadığımı...

28 Aralık 2025 tarihinde üç adet kurumsal hattımı Vodafone’a taşımak amacıyla Vodafone kurumsal web sitesi üzerinden online başvuru yaptım. 31 Aralık 2025 tarihinde hatlarım tarafıma teslim edildi. 03 Ocak 2026 tarihinde 15 77 ile biten numaram sorunsuz bir şekilde kullanıma açılmış olmasına rağmen...
05 Ocak 2025 tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden online olarak bir tarife seçip numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurudan bir gün sonra sim kartım kurye ile teslim edildi ve hattımın 2–5 gün içinde aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen sim kart değişi...
Vodafone’da kullanmakta olduğum 539***7227 numaralı hattımı Kasım 2025 tarihinde kapattırdım. Hattımı kapattırmama rağmen 12.2025, 01.2026 ve 03.2026 dönemlerine ait fatura çıkarıldığını öğrenince büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Bu faturalar nedeniyle toplamda yaklaşık 3.500 TL ödeme yapm...

Uzun süredir Vodafone müşterisiydim ve yaklaşık 2 ay önce hattımı kullanıma kapattırdım. Şu an bu numarayı tekrar aktif hale getirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde hattımı geri alamıyorum. Vodafone mağazasına gittim, müşteri hizmetlerini ve müşteri temsilcisini aradım, hepsinde aynı yanıtı aldım. N...











Yorumlar