Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Numaramın Tekrar Açılması İçin Çelişkili Bilgilere Karşı Talebim

profile
20 Nisan 12:04
119

Vodafone’a ait yaklaşık 2–3 yıl aktif olarak kullandığım ve kendi isteğimle 29 Kasım 2025 civarında online işlem üzerinden kapattırdığım +90 ***********28 numaralı hattımı yeniden üzerime açtırmak istiyorum. Vodafone’un resmi internet sitesinde, kapatılan numaranın tekrar alınabildiğine dair bilgi bulunmasına rağmen, bu hatta ilişkin talebim mağaza ve müşteri hizmetleri tarafından “geri alamazsınız” denilerek reddedilmektedir.

Bir tarafta resmi sitede numaranın tekrar alınabileceğine dair açıklama yer alırken, diğer tarafta mağaza ve müşteri hizmetleri tarafından bunun yapılamayacağının söylenmesi beni çelişkili ve yanıltıcı bir durumla karşı karşıya bırakmaktadır. Bu nedenle, tarafıma net, tutarlı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve Vodafone’un kendi sitesinde paylaştığı bilgiye uygun şekilde eski numaram olan +90 ***********28 hattının yeniden adım üzerine açılmasını talep ediyorum.

İletişim numaram: +90 ***********28 üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

20 Nisan 12:24 (Şikayetten 19 dakika sonra)
20 Nisan 13:25
Anıl
Anıl
23 Nisan 03:31

İlk geri dönüşten sonra tekrar dönüş olacağını söylediniz ancak halen bir aksiyon alınmadı sanırım?

Anıl
Anıl
25 Nisan 11:02

Cevap verecek misiniz?

Anıl
Anıl
28 Nisan 16:51

Bayiye uğradım numaranın havuza düşmediğini söylediler. Mesajlarımı kaale almıyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Port İşlemi Sonrası Açılmayan Hatlar Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Mehmet
10 Ocak 13:01
760
port-islemi-sonrasi-acilmayan-hatlar-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg
3
Melike sonucu yetersiz buldu

Sim Kartım Aktif Değil, Çelişkili Bilgilendirme Ve Boşa Bayi Ziyareti

profile
Melike
15 Ocak 02:41
1.144
sim-kartim-aktif-degil-celiskili-bilgilendirme-ve-bosa-bayi-ziyareti-1.jpg

Kapattığım Hat Yeniden Aktif Edildi Ve 3.500 TL Fatura Yüküyle Karşılaştım

profile
Tolgahan
14 Mart 17:16
78

Vodafone Numaramı Havuza Atıyor, Önemli Hesaplarıma Erişemiyorum

profile
01 Nisan 03:40
219

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri