to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da kullanmakta olduğum 539***7227 numaralı hattımı Kasım 2025 tarihinde kapattırdım. Hattımı kapattırmama rağmen 12.2025, 01.2026 ve 03.2026 dönemlerine ait fatura çıkarıldığını öğrenince büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Bu faturalar nedeniyle toplamda yaklaşık 3.500 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmede, beni aradıklarını ancak ulaşamadıkları için hattın tekrar aktif olduğunu, bu yüzden fatura çıktığını söylediklerini öğrendim. Ancak bu konuda tarafıma hiçbir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı, hattın yeniden aktif olduğuna dair de hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Hattımı özellikle kapattırmış olmama rağmen yeniden aktive edilip fatura çıkarılması ve bu süreçte bana ulaşılmamış olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ödemek zorunda kaldığım yaklaşık 3.500 TL tutarındaki faturaların tamamının tarafıma iade edilmesini ve 539***7227 numaralı hattın hiçbir şekilde yeniden açılmayacak şekilde tamamen iptal edilmesini istiyorum.
Vodafone mobil hattım için 15 Eylül 2025 tarihinde kapatma talimatı vermeme rağmen hattım kapatılmadı ve hatta hiçbir kullanım yapmadığım halde tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi. Üç aylık süre içinde kullanılmayan hat için toplamda yaklaşık 2.500 TL fatura kesildi. Bu faturaların yaklaşık 1....
19 Ağustos 2025 tarihinde 555... 5427 numaralı Vodafone hattımın kapatılması için müşteri hizmetleriyle (054***42 0000) iletişime geçtim ve hattımı kapattığımı, hattı da kırıp attığımı belirttim. Ayrıca yeni iletişim numaramı da ilettim. Ancak buna rağmen eski numaramı arayıp ulaşamayınca açmış oldu...
2025 Mayıs ayında Vodafone hattımın taahhüdü bitince online işlemler üzerinden hattımı tamamen kapattım. Buna rağmen hattım kapalı olmasına rağmen bana her ay fatura gönderilmeye devam edildi. Şu ana kadar toplamda 3300 TL borç çıkarıldı ve ödemem gerektiği söylendi. Hattım Vodafone sisteminde de ka...
Vodafone’a ait 0545*****66 numaralı faturalı hattımı 25 Kasım 2025 tarihinde kapattırdım. Hattımı kapatmadan hemen önce yaklaşık 700,50 TL tutarında bir fatura ödedim ve bu ödemenin “son fatura” olduğu, başka borcumun kalmadığı tarafıma belirtildi. Buna rağmen 08.12.2025 tarihinde SMS ile yeniden f...
Yorumlar