İnternet Kurulumu Yapılmadı, Mağdur Oldum: Digiturk Üyeliği İptali

Digiturk’ten 19 Eylül’de aylık 950 TL’lik “Digiturk internet ikisi bir arada” kampanyasına başvurdum. Bu paket kapsamında hem yayın hem de internet hizmeti alacağım söylendi, ancak başvurudan sonra sadece Digiturk kutusu kurulmasına rağmen internet kurulumu hiç yapılmadı.

Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım olmadan bekliyorum. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda yalnızca talep açtıklarını, aciliyet bildirdiklerini ve ekiplerin beni arayacağını söylediler, fakat ne bir ekip geldi ne de internetim bağlandı. Sürekli aynı cümlelerle oyalanıyorum ama somut hiçbir işlem yapılmıyor.

Bu üyeliği özellikle Süper Lig maçlarını izlemek için yaptırdım. Ancak internet kurulumu yapılmadığı için ne internetten faydalanabildim ne de yayınlardan verimli şekilde yararlanabildim, zaten maç da olmadığı için bu 10 gün tamamen boşa geçti. Buna rağmen bana bir yıllık taahhüt imzalatıldı ve mağdur edildim.

İnternet kurulumum hiç yapılmadığı ve verilen sözler tutulmadığı için 33881374 numaralı üyeliğimin tamamen iptal edilmesini, taahhüdümün kaldırılmasını ve bu süreç için tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.