to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde, yaklaşık 2 yıl önce kapattığım Vodafone faturalı hattım (054*********37) adına Akbank kredi kartımdan bilgim dışında 1.148 TL para çekildiğini kredi kartı ekstremde fark ettim. Ekstrede “Vodafone Telekomünikasyon” adı açıkça yer alıyor ve işleme tıkladığımda herhangi bir detay veya açıklama göremiyorum.
Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen uzun süre bekletildim, çoğu zaman telefona kimse cevap vermedi ve hatta bazen telefon yüzüme kapandı. İstanbul’daki Vodafone bayisine gittiğimde ise müşteri hizmetlerini aramam gerektiği, kendilerinin yardımcı olamayacağı söylendi. Zor da olsa müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise hattım Vodafone olmadığı için yardımcı olamayacaklarını, sadece Vodafone hattından ararsam işlem yapılabileceğini belirttiler. Bankam Akbank ile de iletişime geçtim ancak onlar da Vodafone ile görüşmem gerektiğini söylediler.
İki yıl önce kapattığım bir hattın ardından, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan para çekilmesi ve bu konuda muhatap bulamamak kabul edilemez. Paramın acilen iade edilmesini ve eski ödeme talimatımın da iptal edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
05.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Vodafone adına kredi kartımdan 2.642,25 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir. Bu işlemin nasıl ve hangi abonelik veya hizmet kapsamında yapıldığını bilmiyorum. Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim ancak “bizde böyle bir ödeme gözükmüyor”...
Vodafone faturalı hattımın (543********72) faturaları son 2-3 aydır beklenmedik şekilde yüksek gelmektedir. Her ay düzenli olarak 1700 TL ve 2700 TL gibi tutarlar kredi kartımdan otomatik olarak çekildi. Bu konuda şikayette bulundum ve müşteri hizmetleri tarafından faturaların iptal edildiği, herhan...
Vodafone’da kullandığım faturalı hattımı bir süre önce faturasız hatta çevirdim ve tüm otomatik ödeme talimatlarımı kapattığımı düşünüyordum. Ancak 4 ...
Yorumlar