to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Personelinin Balkon Atışı Ve Kasti Teslimat Reddine Karşı Şikayet
Yaklaşık 6 aydır Antalya Manavgat Aras Kargo şubesiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. 6435097408068 takip numaralı gönderim de dahil olmak üzere, dağıtıma gelen S**** isimli personel daha önce kargomuzu zamanında teslim etmek yerine komşunun balkonuna atıp gitmişti. Bu kabul edilemez davranışı üstlerine şikayet ettiğimizden beri ise kargolarımızı kasıtlı olarak “evde yok” gösterip şubeye geri götürüyor ve gelip şubeden almamızı söylüyor.
Hem daha önce yaşanan balkon olayı hem de uzun süredir bilerek teslimat yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetleri ve şube üzerinden bir sonuç alamadığım için buradan yazmak zorunda kaldım.
Bu kişi sadece bizi değil, pek çok kişiyi mağdur edebilecek bir davranış sergilediği için ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak işten çıkarılmasını ve kargolarımın adresime zamanında, eksiksiz ve düzgün şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Erkan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36059550 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
