Sil Süpür Tarihim Kampanyayla Çakıştı, 19 GB İnternet Alamadım

Türk Telekom Selfy müşterisiyim. Selfy Özel 19 Mayıs 19 GB kampanyasından faydalanmak istiyordum. Kampanya 17–19 Mayıs tarihleri arasında 2. Sil Süpür kullanımından sonra 19 GB internet hediyesi verileceği şeklinde duyuruldu. Ancak benim Sil Süpür hakkım Türk Telekom’un bana tanımladığı takvime göre cuma günü, yani 22 Mayıs’a denk geldi.

Ben de çoğu kişinin bu kampanyadan yararlandığını görerek, kampanya dönemi içerisinde sanıp 22 Mayıs saat 09.40 civarında Sil Süpür’ü ikinci kez kullandım. Buna rağmen hattıma 19 GB internet tanımlanmadı ve kampanyadan faydalanamadım. Kampanya süresi dışında kaldığım için de belirtilen tarihler içinde Sil Süpür kampanyasını yeniden kullanma imkanım olmadı ve bu durumdan ben de diğer pek çok kullanıcı gibi mağdur oldum.

539 *** ** 89 numaralı hattım için, 17–19 Mayıs tarihleri arasında sunulan Selfy özel 19 GB kampanyasından aynı koşullarla yararlandırılmayı ve hattıma 19 GB internet paketinin tanımlanmasını talep ediyorum. Kampanya tarihleri ile Sil Süpür günlerinin çakışması nedeniyle yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.