to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hat İçin Yanlış Faturalar Kesiliyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Vodafone üzerime kayıtlı olan faturalı hattımı yaklaşık 2 ay önce başka bir operatöre taşıyarak kapattım. Buna rağmen hattım kapalı olmasına karşın Vodafone her ay yüksek tutarlı fatura yansıtmaya devam ediyor.
Hattımı taşıdıktan sonra bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü ilgili birime aktarılamıyorum ve kimseyle görüşemiyorum. Bu nedenle neye istinaden fatura kesildiğini öğrenemiyor, itirazımı da iletemiyorum. İlgili hat numaram 5421****32’dir.
Kapatmış olduğum hattım için kesilen son iki aylık faturalandırmaların iptal edilmesini ve varsa hatalı işlemlerin düzeltilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
