Kapatılan Hat İçin Borç Bildirimi Ve Resmi Evrak Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone numaramı yaklaşık 3-4 ay önce kapatmama rağmen, son zamanlarda sürekli olarak “borcunuz var, icralık olacaksınız” şeklinde aramalar ve mesajlar almaktayım. Özellikle İlhan Duman Avukatlık Bürosu tarafından bu şekilde rahatsız ediliyorum. Konuyla ilgili olarak Değirmiçem Mahallesi Nail Bilen Caddesi’indeki Vodafone bayisine gittim, bana herhangi bir borcumun olmadığını söylediler. İlhan Duman Avukatlık Bürosu ise yasal işlemin kendilerine devredildiğini iddia ediyor. Ancak ne Vodafone’dan ne de avukatlık bürosundan elime resmi bir belge, fatura veya evrak ulaşmadı. Sadece telefonla ve mesaj yoluyla bilgilendiriliyorum.
Vodafone’un bu konuda açık ve net bir açıklama yapmasını, borcum olup olmadığının resmi olarak tarafıma bildirilmesini ve bu tür aramaların son bulmasını istiyorum. İnsanların bu şekilde rahatsız edilmesini ve mağdur edilmesini doğru bulmuyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi


















