Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kişisel Verilerim İzinsiz Kullanılıyor: Hattım Üzerinden Yapılan Mobil Ödeme Sorunu

profile
Muhammet
06 Ocak 2025 12:08
4.644

Vodafone müşteri temsilcileri ve İlhan Duman Avukatlık Bürosu olarak, şikayetim hattımla ilgili. Biri benim numarayı kullanarak mobil ödeme yapmıştı ve bu ödemeyi ödeyemeyecek haldeydim. Müşteri temsilcileri, hat ile yapılan işlemi iptal edemeyeceklerini söyledi. Olduğunu ve borç kabul etmem gerektiğini belirtiyorlar. E-devlet, icra dairesi ve Vodafone bayisinde de borcum olduğunu söylüyorlar. Ancak İlhan Duman ile bugün görüştüm. Kapalı hattıma 7198 TL borç yazmışlar ve sadece hay borcum 3390 Tl idi. T. C. Kimlik numaramın yasal olmayan bir şekilde kullanıldığını düşünüyorum ve fatura dokümanını istediğimde ise 3390 TL nin Vodafone borcu geriye kalanın ise avukatlık bürosu dosya masrafı olduğunu söylüyorlar. Üstelik eve gelen tebligatta sadece 3390 TL borcum yazıyor. Sizden ricam, olayı incelemeniz çünkü kişisel verilerimin benden habersiz kullanıldığından şüpheleniyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Ocak 2025 04:45

Vodafone müşteri temsilcileri ve İlhan Duman Avukatlık Bürosu olarak, şikayetim hattımla ilgili. Biri benim numarayı kullanarak mobil ödeme yapmıştı ve bu ödemeyi ödeyemeyecek haldeydim. Müşteri temsilcileri, hat ile yapılan işlemi iptal edemeyeceklerini söyledi. Olduğunu ve borç kabul etmem gerektiğini belirtiyorlar. E-devlet, icra dairesi ve Vodafone bayisinde de borcum olduğunu söylüyorlar. Ancak İlhan Duman ile bugün görüştüm. Kapalı hattıma 7202 TL borç yazmışlar ve sadece hay borcum 3390 Tl idi. T. C. Kimlik numaramın yasal olmayan bir şekilde kullanıldığını düşünüyorum ve fatura dokümanını istediğimde ise 3390 TL nin Vodafone borcu geriye kalanın ise avukatlık bürosu dosya masrafı olduğunu söylüyorlar. Üstelik eve gelen tebligatta sadece 3390 TL borcum yazıyor. Sizden ricam, olayı incelemeniz çünkü kişisel verilerimin benden habersiz kullanıldığından şüpheleniyorum.

07 Ocak 2025 04:44

Vodafone müşteri temsilcileri ve İlhan Duman Avukatlık Bürosu olarak, şikayetim hattımla ilgili. Biri benim numarayı kullanarak mobil ödeme yapmıştı ve bu ödemeyi ödeyemeyecek haldeydim. Müşteri temsilcileri, hat ile yapılan işlemi iptal edemeyeceklerini söyledi. Olduğunu ve borç kabul etmem gerektiğini belirtiyorlar. E-devlet, icra dairesi ve Vodafone bayisinde de borcum olduğunu söylüyorlar. Ancak İlhan Duman ile bugün görüştüm. Kapalı hattıma 7202 TL borç yazmışlar ve sadece hay borcum 3390 Tl idi. T. C. Kimlik numaramın yasal olmayan bir şekilde kullanıldığını düşünüyorum ve fatura dokümanını istediğimde ise 3390 TL nin Vodafone borcu geriye kalanın ise avukatlık bürosu dosya masrafı olduğunu söylüyorlar. Üstelik eve gelen tebligatta sadece 3390 TL borcum yazıyor. Sizden ricam, olayı incelemeniz çünkü kişisel verilerimin benden habersiz kullanıldığından şüpheleniyorum.

06 Ocak 2025 12:27 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Muhammet
Muhammet
06 Ocak 2025 14:03

Neden dönmüyorsunuz

06 Ocak 2025 14:41

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Muhammet
Muhammet
06 Ocak 2025 15:51

Tekrar ararsanız müsaitim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Büşra
27 Aralık 2024 18:20
3.383
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Barış
17 Aralık 2024 13:19
2.684
"Müşteri temsilcisi Bünyamin bey çok yardımcı oldu teşekkür ederim"
1
Cemile sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cemile
08 Kasım 2024 16:06
3.351

Vodafone Fatura Karmaşası Ve İcra Tehdidi

profile
02 Şubat 2025 05:00
3.009
Vodafone Fatura Karmaşası Ve İcra Tehdidi
Vodafone Fatura Karmaşası Ve İcra Tehdidi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri