to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Haziran’da eski Vodafone faturalı hattımı kapattırmak için başvurdum ve yeni bir Vodafone hattı aldım. Hattımı kapatırken bana herhangi bir ek ücret, cayma bedeli veya borç bilgisi verilmedi. Yeni hattımı kullandığım süre boyunca faturalarımı düzenli olarak ödedim.
8 Temmuz’dan bu yana Vodafone’dan haftada bir "borcunuz var, ödeme yapın" şeklinde mesajlar almaya başladım. Borcun 690,50 TL olduğu belirtiliyor. Ancak ne Vodafone şubesinde ne de uygulamada herhangi bir borç görünmüyor. Şubeye gittiğimde de borcumun olmadığı, mesajları görmezden gelebileceğim söylendi. Buna rağmen mesajlar gelmeye devam etti ve bugün tarafıma icra takibi başlatıldığına dair mesaj geldi.
E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde hattım hâlâ kapatılmamış görünüyor ve adıma herhangi bir icra takibi de başlatılmamış. Eski hattımın numarası: 5451****44, yeni hattımın numarası: 5441850603.
Vodafone’dan beklentim; eğer gerçekten bir borcum varsa bunun açıkça ve resmi olarak bildirilmesi, gerekçesinin açıklanması ve varsa hatalı şekilde üzerime çıkarılan borcun silinmesi. Ayrıca eski hattımın tamamen kapatılmasını ve bu borç mesajlarının artık gönderilmemesini talep ediyorum. Bu mesajlar başka bir amaç taşıyorsa, Vodafone’un beni bu kişilerle muhatap etmekten dolayı da yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattımı kapattırmadan önce bayiye giderek tüm borçlarımı ödedim ve hattımı kapattırdım. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır sürekli olarak ...
Babamın adına kayıtlı olan Vodafone data hattını 20 Haziran’da kapattım. Hattı kapattıktan sonra defalarca Vodafone müşteri temsilcisiyle görüştüm ve borç olmadığı bilgisini aldım. Buna rağmen, neredeyse her gün hem telefonla aranıyor hem de günde 9’a kadar varan sayıda borç mesajı alıyorum. Mesajla...
Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, taşımadan kaynaklı çıkan son faturamı da ödedim. Buna rağmen, sonrasında bir fatura daha çıkarıldı ve onu da ödedim. Tüm borçlarımı kapatmama rağmen, yaklaşık 1 haftadır “avukat E**** D****” adına farklı numaralardan bana icra takibi ba...
Vodafone mobil hattım için borcumu eksiksiz olarak ödemiş olmama rağmen, bugün tarafıma “icra takibi başlatılacaktır” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda ...
5070****67 numaralı bir hattın aboneliğiyle ilgili olarak e-Devlet üzerinden bugün bir borç kaydı fark ettim. Bu hattı hiç hatırlamıyorum ve bana ait olduğunu düşünmüyorum. E-Devlet’te 15.07.2023 tarihinde aboneliğin sonlandırıldığı, ancak 190 TL tutarında ve yasal takibe düşmüş bir borç olduğu görü...
Yorumlar