to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı mobil hattım için Kasım–Aralık dönemi faturama, hattım kapatılmadığı halde yaklaşık 170 TL 'hat açma bedeli' yansıtıldığını gördüm. Hattımda herhangi bir kapanma ya da kullanım kısıtlaması yaşamadığım halde böyle bir ücret alınmasını tamamen haksız buluyorum.
Vodafone’un bazı bölgelerde hiç hizmet verememesine veya çok kısıtlı hizmet vermesine rağmen, biz yaşadığımız mağduriyetler için fatura iadesi talep etmezken, buna ek olarak faturama hem geç ödeme faizi hem de hat açma–kapama bedeli yansıtılması kabul edilemez bir durumdur. Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun 'yasal bir prosedür' olduğu söylendi ancak hattım fiilen kapatılmadığı ve kısıtlanmadığı için bu açıklama benim açımdan tatmin edici değildir.
Bu nedenle, Sakarya’da kullanmakta olduğum hattıma yansıtılan bu haksız hat açma bedelinin ve eklenen faiz tutarlarının iptal edilmesini, faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu uygulama nedeniyle operatör değiştireceğimi belirtmek isterim.
Vodafone faturalı hat sahibi olduğum tarihten bu yana, faturalarımda hukuka aykırı şekilde hat açma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin neden alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben de bu konuda müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sürekli olarak bu bedelin fa...
Vodafone faturalı hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sürekli aranarak tarife değişikliği yapmam için baskı gördüm ve bana dayatılan birkaç seçenek dışında başka bir alternatif sunulmadı. Daha uygun bir tarife bulamadığım için farklı bir operatöre geçmeye karar verdim. Ancak hattımın yen...
Vodafone faturalı hattıma ait Kasım ayı faturam, normalde yaklaşık 310 TL civarında gelmesi gerekirken bu ay 685 TL olarak yansıtılmıştır. Faturayı incelediğimde, bu tutarın büyük kısmının hat açma ücreti olarak alındığını gördüm. Ödemeyi geciktirdiğim için hattım kısa süreliğine kapanmış olsa da,...
Yorumlar