Kapanış Saatinde Kilitli Mağaza Ve Çalışanların İlgisiz Tutumu
08.09.2026 tarihinde Konya Bosna’da Kıvılcım Bulvar altındaki Vodafone bayisine yeni bir Vodafone hattı almak için gittim. Saat 21.38 civarında mağazaya gittiğimde dış kapının kilitli olduğunu gördüm, ancak içeride çalışanların ayak ayak üstüne atmış şekilde oturup sohbet ettiğini fark ettim. Kapıya bile tenezzül edip gelmediler, ben uzaktan seslenip kaçta kapandığını sorduğumda çalışanlardan biri gülerek mağazanın 21.00’de kapandığını söyledi.
Mağaza kapanış saatinden sonra içeride personel bulunmasına rağmen müşteriye kapının açılmaması, kapının kilitli tutulması ve bu durumun alaycı bir üslupla ifade edilmesi hem ciddi zaman kaybı yaşamama hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir izlenim oluşmasına neden oldu. Vodafone’dan, özellikle Konya Bosna Kıvılcım Bulvar altındaki bu bayide çalışma ve kapanış saatlerine uyulması, içeride personel varken müşterinin kapıdan geri çevrilmemesi ve çalışanların bu tutumlarıyla ilgili gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi











