to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattıma bugün SMS ile faturasız kapalı hattımla alakalı hiçbir açıklama olmadan yaklaşık 25 bin tl tutarında “telsiz kullanım borcu” yansıtıldığına dair bir mesaj aldım. Söz konusu faturasız hattımın yaklaşık 4 aydır zaten kapalı olmasına rağmen bu borçla ilgili mesajlar mevcut faturalı hattıma gelmektedir. Gönderilen SMS’te “Değerli müşterimiz, üzerinize kayıtlı olan 543***4945 numaralı faturasız hattınızın ödenmemiş Telsiz Kullanım Ücreti taksitleri toplamda 25.059 TL olacak şekilde kesilecek ilk faturanıza yansıtılacaktır. B003” ifadesi yer almaktadır. Daha önce bu kadar yüksek bir telsiz kullanım bedeli çıkacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı.
SMS’te bu tutarın bu ay kullandığım mevcut faturalı hattıma yansıtılacağı yazıyor. Böyle bir borcu kabul etmiyorum ve tutarın tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum. Mesajı aldıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, konuyla ilgili muhatap bulamadım.
Hem kapalı olan faturasız hattım hem de mevcut faturalı hattım üzerinden çıkarılan bu 25.059 bin tl’lik telsiz kullanım bedelinin acilen detaylı olarak incelenmesini, bana kalem kalem açıklanmasını ve hatalı olduğu için borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte hattıma veya kullanımıma herhangi bir kısıtlama ya da ek yansıtma yapılmamasını da özellikle istiyorum.
Vodafone’a ait 5423****94 numaralı faturasız hattımla ilgili olarak tarafıma gönderilen, “Üzerinize kayıtlı olan 5423****94 numaralı faturasız hattınızın ödenmemiş telsiz kullanım ücreti taksitleri toplamda 80,2684 TL olacak şekilde kesilecek ilk faturanıza yansıtılacaktır” içerikli b003 kodlu mesaj...
Vodafone’un uyumlu tarifeli 0645 ile biten hattımın faturasına, 02.04.2026 tarihinde saat 10.00 civarında gelen bir SMS ile, 7288 ve 1204 ile biten faturasız hatlarımın biriken telsiz kullanım borçlarının taksitler halinde yansıtıldığını öğrendim. Bu hatları şu an çocuklarım, yani başka bireyler kul...
Vodafone’dan 2026 yılında almış olduğum faturasız hattım için yaklaşık üç ay boyunca hem paket tarifesi hem de telsiz kullanım ücreti ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Her ay yaklaşık 26 TL civarında telsiz kullanım ücreti tahsil edildi. Bugün hattımı Turkcell’e taşımak için işlemleri başlattığımd...
Yorumlar