Vodafone'dan Gelen 64 Bin TL Telsiz Kullanım Ücreti Bildirimi Hakkında Şikayet

0535322**** Bu numaralı hatta
Vodafone faturasız hattımda tarafıma 64 bin TL tutarında “telsiz kullanım ücreti” yansıtıldığına dair bir SMS aldım. Bu mesajı görünce büyük bir şaşkınlık ve endişe yaşadım, çünkü böyle bir ücretlendirmeyi gerektirecek herhangi bir kullanımım ya da işlemim olmadı.

Konuyla ilgili Vodafone ile görüştüğümde, bu ücretin dikkate alınmaması gerektiği söylendi. Ancak buna rağmen bu kadar yüksek bir tutarın SMS ile tarafıma bildirilmiş olması beni tedirgin ediyor ve ileride faturama yansıtılmasından endişe ediyorum.

Bu yanlış ücretlendirmeyle ilgili gerekli düzeltmelerin yapılmasını, söz konusu 64 bin TL’lik bedelin hiçbir şekilde faturama veya hesabıma yansıtılmamasını ve bu durumun tamamen iptal edildiğine dair net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.