Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Kampanyadan Kazandığım 10 GB İnternet Haksız Yere İptal Edildi!

ID:33570903

Seçil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanyadan Kazandığım 10 GB İnternet Haksız Yere İptal Edildi!

Seçil

Vodafone

04 Eylül 2025 09:48

619

Vodafone yanımda uygulamasının bir kampanyası olan Hepsiburada ile iş birliği içinde yapılan 10gb kazandıran kampanyadan alışveriş yaptım. Belirtilen tutarda ürün aldım. 10 GB hediyem Vodafone yanımda uygulamasında tanımlandı fakat ertesi gün Vodafone yanımda uygulamasına giriş yaptığımda kazandığım bu 10 GB internetin yanında iptal yazıyordu. Bu yalnızca Hepsiburada dan sipariş iptallerinde iptal yazmış. Hepsiburada ile görüştüm müşteri temsilcisi gayet güzel yardımcı oldu ve siparişimin iptal olmadığını söyledi. Peki Vodafone Yanımda uygulamasında kazandığım internetin yanında neden iptal yazıyor. Ve Vodafone müşteri hizmetlerinde bu kampanya ile ilgili asla kimseye bağlanılmıyor ve böyle bir menü konulmamış. Ben kazanmış olduğum 10 GB internetin bir an evvel hattıma yüklenmesini istiyorum ayrıca bir kampanya yaptılarsa bununla ilgili gerekli menülerin ve bilginin Vodafone müşteri temsilcisinin yardımcı olması gerekiyor.

Vodafone

04 Eylül 2025 11:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

04 Eylül 2025 17:31

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonucu yetersiz buldu

Kazandığım Hediye İnternet Yanlış Gerekçeyle Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Ali

Vodafone

26 Haziran 2025 09:19

273

Vodafone yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada alışverişi yaptım. Kampanya şartlarına uygun olarak 500 ₺ üzerinde alışveriş yaptığım için 10 GB internet ödülü kazandığıma dair bildirim geldi ve hediyelerim sayfasına girerek talep oluşturdum hediye internetin ertesi gün yükleneceğine dair mesaj al...

kazandigim-hediye-internet-yanlis-gerekceyle-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg

Vodafone Kampanya Hediyesi Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Bilgisiz

Emre

Vodafone

13 Mayıs 2025 16:12

293

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada'dan yapılan 500₺ ve üzeri alışverişlerin ilkinde 10, sonrakilerde ise 5 GB internet hediye ediliyor. Mart ve Nisan aylarında yaptığımız alışverişlerde GB'lar yüklendi, fakat 6 Mayıs'ta yaptığım alışverişin hediyesi hâlen yüklenmedi. Kampanya bilgilen...

Vodafone Kampanya Hediyesi Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Bilgisiz

Emin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Kampanya İnterneti Hattıma Tanımlanmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Emin

Vodafone

25 Temmuz 2025 17:01

127

"Gerçekten çok hızlı dönüş yapıldı. Bu sefere mahsus aşım paketimin de ücret iadesini yapacağını söylediler. İvedili ilginiz için teşekkürler"

Zehra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Hediye 10 GB İnternet Yüklenmedi

Zehra

Vodafone

22 Ağustos 2025 21:30

184

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişe özel Vodafone’un sunduğu 10 GB hediye kampanyasından yararlanmak istedim. Alışverişimi tamamlayıp talep oluş...

Hacı sonuçtan çok memnun

Çözüldü