Oda Gecikmesi, Temizlik Ve Yemek Kalitesi Sorunlarıyla Tatilbudur'da Mağduriyet

25–28 Mayıs tarihleri için Tatilbudur üzerinden İzmir Gümüldür’deki Royal Beach Club otele rezervasyon yaptım. Otele girişte odamız yaklaşık 6 saat gecikmeli verildi ve bu süre boyunca ciddi mağduriyet yaşadık. Odaya girdiğimizde ise odanın hiç temizlenmemiş olduğunu, sıcak suyun akmadığını, odada sabun dahi bulunmadığını gördük. Odayı sinek ve böceklerin bastığını, hijyen koşullarının kesinlikle kabul edilemez seviyede olduğunu fark ettik.

Yemeklerde de benzer bir sorun yaşadık. Sadece 6 çeşit yemek ve meze vardı, bunların da bir kısmının bozuk olduğunu gördük. Hem oda hem de genel alanlar hem hijyen hem de kalite açısından bize vaat edilenle uzaktan yakından uyuşmuyordu.

Tatilbudur ile görüştüğümüzde bize yalnızca kesintisiz para iadesi teklif edildi, ancak bu teklif nedeniyle alternatif bir yerde konaklama imkânımız olmadan adeta ortada bırakıldık. Biz, bu tatil için planlarımızı ve bütçemizi çok önceden ayarlamıştık ve mağduriyetimiz sadece maddi değil, aynı zamanda manevi olarak da büyüktür.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle Tatilbudur’dan, herhangi bir fiyat farkı olmadan, aynı konseptte ve gerçekten söz verilen standartlarda bir tesiste konaklama imkanı talep ediyorum. Rezervasyonuma ilişkin incelemenin 5236***03 numaralı kaydım üzerinden yapılarak, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.