GS Store’da Baskısı Çöken Tişört Ve Kaba Mağaza Personeli

İstanbul 212 AVM’de bulunan GS Store mağazasından 11 Nisan’da satın aldığım tişörtü, sadece 30 derecede yıkamama rağmen baskısı kısa sürede çıktı ve deforme oldu. Ürünü, yanında bulunan değişim kartı ile birlikte mağazaya götürerek değişim talep ettiğimde, kasadaki görevli hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Görevli, ortada açıkça üretim veya baskı kaynaklı bir sorun olmasına rağmen, hatanın tamamen bende olduğunu söyleyerek, elimde değişim kartı olmasına rağmen değişim talebimi kabul etmedi ve bize oldukça kaba bir şekilde davrandı. Fişim/faturam ve değişim kartım mevcut olmasına rağmen müşteriye karşı bu olumsuz tavır ve sorunun çözümü için hiçbir adım atılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Üründeki baskı hatasının incelenerek, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin iadesini ya da tişörtün sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağazadaki personelin üslubuyla ilgili de gerekli uyarıların yapılmasını rica ederim.