to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim 1500 TL Migros Money Puanı Yüklenmedi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaparak sınırsız tarifeye geçtim. Bu geçişle birlikte 1.500 TL Migros Money puan kazanacağım belirtilmişti. Kampanya kapsamında gelen SMS’teki yönergeleri eksiksiz uyguladım. Mesajdaki link üzerinden kodumu aldım, ardından “sınırsız” yazıp bir boşluk bırakarak aldığım kodu 5818’e SMS olarak gönderdim.
Kampanya şartlarını tam olarak yerine getirmiş olmama rağmen, belirtilen süreler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir Vodafone kampanya kodu SMS’i gelmedi ve 1.500 TL Money puanı Migros Money kartıma yüklenmedi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem söylenerek geçiştirildim, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ puan yüklemesi yapılmadı.
Kampanya şartlarını yerine getiren bir müşteri olarak 1.500 TL Money puanımın en kısa sürede Migros Money kartıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetvar sayfasına çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu sayesinde sorunum çözüldü. Vodafone ekibine teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Vodafone’daki deneyiminizi daha mükemmel kılabildiğimiz için çok mutluyuz. Vodafone ürün ve servislerine ilginiz için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
