Sınırsız Paketten 500 TL Migros Money Puanı Yüklenmedi

Fırat

Vodafone

29 Mart 17:14

351

Vodafone hattıma yaklaşık 10 gün önce “sınırsız” paketi yükledim. Paketi satın alırken kampanya kapsamında 500 TL Migros Money puan hediye edileceği açıkça belirtiliyordu. Kampanyaya katılım için SMS ile tarafıma bir kod gönderildi, ben de yönlendirmeye uygun şekilde 5018’e sınırsız yazarak, boşluk bırakıp gelen kodu gönderdim.

Tüm adımları doğru bir şekilde uygulamama rağmen 500 TL Migros Money puanım hâlâ hesabıma yüklenmedi. Migros Money hesabımda kayıtlı telefon numarası ile Vodafone hattım aynıdır. Buna rağmen günlerdir puan tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Kampanya kapsamında hak kazandığım 500 TL Migros Money puanının en kısa sürede hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ve bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Vodafone

29 Mart 18:09 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

30 Mart 09:59

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Merve

Benzer Şikayeti Var

13 Nisan 10:36

İnsanları uğraştırmaktan süründürmekten başka bir şey değil aynısı benim başıma geldi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Migros Money Puanı Alınamıyor, Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Destek Yok

Büşra

Vodafone

23 Mart 14:01

366

Vodafone üzerinden 17 Mart tarihinde Sınırsız Kolay Paket satın aldım. Bu paket kapsamında 5818’e SMS göndererek 500 TL Migros Money puan kazanacağım belirtilmesine rağmen, iki gündür SMS göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve Migros Money puanım hesabıma tanımlanmadı. Kampanyayl...

2 Destek

1 Yorum

Migros Money 500 TL Puanım SMS Göndermeme Rağmen Hesaba Tanımlanmadı

Zeynel

Vodafone

16 Mart 17:06

446

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Migros Money 500 TL değerinde puan kodu kazandım. Ardından Vodafone’dan “Sınırsız Kolay Paket satın alarak kazandığınız 500 TL değerindeki Migros Money Puan kodunuz hazır… sınırsız [kod] yazarak 5818’e SMS ile gönderebilirsiniz, son yükleme tarihi 15 Nisan 2026’...

2 Destek

Merih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Money 500 TL Puanım Hesaba Yansımadı

Merih

Vodafone

21 Mart 03:07

440

"Tarafımla iletişime geçilerek konu detaylı şekilde incelendi ve yaşadığım sorun çözüme kavuşturuldu. Süreç boyunca gösterilen ilgi, hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşım için Vodafone ekibine teşekkür ederim."

1 Destek