to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Sorunu: PTT'den Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
PTT Kargo ile kp06450306242 takip numaralı gönderim hakkında yaşadığım kayıp kargo sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 19 Haziran’dan bu yana kargom teslim edilmedi ve gönderi takip ekranında hâlâ transfer sürecinde görünüyor. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir hareket veya teslimat gerçekleşmedi.
Bu süreçte PTT’ye dilekçe ile başvurdum ve canlı destek üzerinden de kayıp kargo bildiriminde bulundum. Buna rağmen tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, kargomun nerede olduğu ve akıbeti hakkında hâlâ bir cevap alamadım.
PTT’den beklentim, öncelikle kargomun nerede olduğuna dair sürecin detaylı ve net bir şekilde açıklanması ve mümkünse gönderimin bulunarak en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasıdır. Gönderimin akıbetiyle ilgili açık ve resmi bir bilgilendirme talep ediyorum.
