Gardrops'ta Habersiz Bestseller Kesintisi İadesi Talebi

Gardrops platformu üzerinden yıllardır biriktirdiğim şahsi kitap koleksiyonumdaki ürünleri elden çıkarmaktayım. 30 Nisan 2026 – 1 Mayıs 2026 tarihleri arasında bir alıcı ile toplam 11 ilan üzerinden, 11.500 TL tutarında satış için anlaştık. Alıcının talebi üzerine ilanları arka arkaya yayına aldım ve satışlar sorunsuz şekilde gerçekleşti. Gardrops’taki kullanıcı adım Murat3459’dur.

Bu süreçte kargo desi farkı gibi standart kesintilerden haberim vardı ve bunları kabul ederek satış yaptım. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde, platform tarafından bana hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan ve açık rızam alınmadan “Bestseller” üyesi yapıldığımı ve her bir ilanımdan 60’ar tl olmak üzere toplam 660 TL ek kesinti uygulandığını gördüm. Bu “Bestseller” kesintisi satış öncesinde bana açıkça belirtilmediği için tamamen sürpriz bir şekilde karşıma çıkmıştır.

Ben ticari bir işletme değil, sadece şahsi kütüphanesini boşaltan bireysel bir kullanıcıyım. “Bestseller” statüsü bana bir ödül gibi sunulsa da, fiiliyatta kazancıma el koymak için kullanılan bir araç haline gelmiş durumda. Alıcıyla yaptığım pazarlıklar ve belirlediğim fiyatlar, bu habersiz 660 TL’lik kesinti yüzünden anlamsız hale gelmiş, ticari amaç taşımayan bu satışlardan haksız kazanç elde edildiğini düşünmeme neden olmuştur. Eğer böyle bir “Bestseller” kesintisi uygulanacağı satış öncesinde şeffaf ve açık biçimde ekranımda belirseydi, fiyatlandırmayı bu duruma göre yapardım.

Bireysel bir kullanıcı olarak beni “profesyonel satıcı” kalıbına sokarak ve onayım olmadan yapılan 660 TL’lik “Bestseller” kesintisinin ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumu desteklemek için, ilgili ekran görüntülerini ve görselleri de şikayetime ekleyeceğimi belirtmek isterim. Aksi halde platformu kullanmayı bırakacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı şimdiden bildiriyorum.