to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 tarihinde Vodafone 2024 Yalın Fırsat “Tarifeni Yenile 500 TL Hepsiburada Hediye Çeki” kampanyası kapsamında, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi yeniledim ve gerekli taahhüdü verdim. Kampanya şartlarında, hediye çekinin en geç 48 saat içinde tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak aradan geçen sürede tarafıma herhangi bir çek kodu ulaşmadı ve hiçbir SMS ya da e-posta bildirimi almadım.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana, sistemde herhangi bir sorun olmadığı ve yardımcı olamayacakları belirtildi. Ayrıca müşteri temsilcisi, kuponu sadece bir seferlik görebileceğimi ve kodu aklımda tutmam gerektiğini söyledi. Hediye çekimin neden hesabıma tanımlanmadığına dair ise hiçbir açıklama yapılmadı ve mağduriyetimle ilgili çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım nedeniyle kendimi haksız yere suçlanmış ve mağdur hissediyorum.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL’lik Hepsiburada hediye çekimin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ek bir telafi de bekliyorum.
11 Kasım 2025 tarihinde Vodafone 2024 Yalın Fırsat “Tarifeni Yenile 500 TL Hepsiburada Hediye Çeki” kampanyası kapsamında, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi yeniledim ve gerekli taahhüdü verdim. Kampanya şartlarında, hediye çekinin en geç 48 saat içinde tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak aradan geçen sürede tarafıma herhangi bir çek kodu ulaşmadı ve hiçbir SMS ya da e-posta bildirimi almadım.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana, sistemde herhangi bir sorun olmadığı ve yardımcı olamayacakları belirtildi. Ayrıca müşteri temsilcisi, kuponu sadece bir seferlik görebileceğimi ve kodu aklımda tutmam gerektiğini söyledi. Hediye çekimin neden hesabıma tanımlanmadığına dair ise hiçbir açıklama yapılmadı ve mağduriyetimle ilgili çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım nedeniyle kendimi haksız yere suçlanmış ve mağdur hissediyorum.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL’lik Hepsiburada hediye çekimin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ek bir telafi de bekliyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden dün tarife değişikliği yaptım. "Tarifeni değiştir 500 TL Hepsiburada hediye çeki al" kampanyası kapsamında işlem...
Yorumlar