to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone abonesiyim. 26.12.2025 tarihinde Vodafone tarafından sunulan “faturama yansıt” özelliğini kullananlara 10 GB hediye internet ve ilk ay Netflix üyeliği hediye kampanyasına, firmanın yönlendirmeleri doğrultusunda katıldım. Kampanya şartlarında belirtildiği şekilde faturama yansıt özelliğini aktif ederek kullandım.
Buna rağmen hattıma taahhüt edilen 10 GB internet paketi tanımlanmadı ve ilk ay ücretsiz olması gereken Netflix üyeliği hakkım kullandırılmadı. Kampanyadan faydalanmak için tüm adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen bu haklarımın tanımlanmaması sebebiyle mağdur oldum.
Konuyla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı; süreç sürekli “inceleme aşamasında” denilerek geçiştirildi. Firmanın sunduğu bu kampanyayla beni belirli bir ödeme yöntemine (mobil ödeme / faturama yansıt) yönlendirip, karşılığında vaat ettiği faydayı sağlamaması, 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun uyarınca “ayıplı hizmet” ve “yanıltıcı tanıtım” kapsamına girmektedir.
Vodafone’un, kampanya kapsamında tarafıma taahhüt edilen 10 GB interneti hattıma derhal tanımlamasını, ilk ay Netflix üyelik ücretini kampanya şartlarına uygun şekilde karşılamasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone'un "Faturaya Yansıt 10GB Hediye" kampanyasından yararlanmak için 1 gün önce Google Play üzerinden satın alım yaptım ve ödemeyi faturama yansıttım. Ayrıca faturama 25 TL yansıtma ücreti de eklendi. Kampanya koşullarını tamamen yerine getirmeme rağmen, 24 saat geçmesine rağmen 10GB hediye int...
Vodafone faturalı hattımda “Faturana Yansıt 10 GB” kampanyasına 02.12.2025 tarihinde Play Store üzerinden katıldım ve ödemeyi faturama yansıt seçeneğiyle yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen hattıma tanımlanması gereken 10 GB internet paketi hiç gelmedi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetl...
30 Kasım 2025 tarihinde numaramı online başvuru ile Vodafone faturalı hatta taşıdım. Başvuru sırasında, hattımı adrese teslim yerine herhangi bir Voda...
Yorumlar